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Falls ein Startkennwort definiert ist, drücken Sie eine beliebige Taste, um die Aufforderung zur Eingabe des
Startkennworts anzuzeigen. Geben Sie dann das richtige Kennwort ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn diese Punkte ordnungsgemäß eingestellt sind und der Bildschirm weiterhin leer bleibt, lassen
Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Beim Einschalten des Computers wird nur ein weißer Zeiger auf einem schwarzen Hintergrund
angezeigt.
Ursache und Fehlerbehebung: Wenn Sie eine Partition auf dem internen Speicherlaufwerk unter
Verwendung einer Partitionssoftware geändert haben, wurden möglicherweise die Informationen zu
dieser Partition oder der Master-Bootsatz gelöscht.
Versuchen Sie Folgendes, um den Fehler zu beheben:
1. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.
2. Wenn weiterhin nur der Zeiger auf dem Bildschirm angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor:
– Wenn Sie Partitionssoftware verwendet haben, untersuchen Sie die Partition auf dem internen
Speicherlaufwerk mithilfe der Software und stellen Sie gegebenenfalls die Partition wieder her.
– Mit den Wiederherstellungslösungen können Sie die Werkseinstellungen des Computers
wiederherstellen.
Tritt der Fehler weiterhin auf, lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Bei eingeschaltetem Computer wird die Anzeige plötzlich leer.
Ursache und Fehlerbehebung: Möglicherweise ist der Bildschirmschoner eingeschaltet, oder einer der
Stromsparmodi wurde aktiviert. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
– Berühren Sie die TrackPoint-Zeigereinheit oder das Trackpad, oder drücken Sie eine beliebige Taste,
um den Bildschirmschoner zu beenden.
– Drücken Sie den Netzschalter, um den Betrieb des Computers aus dem Energiesparmodus oder dem
Ruhezustand wieder aufzunehmen.
Fehler mit Signaltönen
Tabelle 5. Fehler mit Signaltönen
Signaltöne
Ein kurzer Signalton, Pause, drei kurze Signaltöne, Pause,
drei weitere kurze Signaltöne, Pause und ein kurzer
Signalton (1-3-3-1 Signaltöne)
Vier Zyklen von vier kurzen Signaltönen
Fünf kurze Signaltöne, Pause, fünf weitere kurze
Signaltöne und Pause
Fehler beim Hauptspeichermodul
Drucken Sie diese Anweisungen aus und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
Wenn Ihr Speichermodul nicht ordnungsgemäß funktioniert, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
Lösung
Hauptspeicherfehler. Fahren Sie den Computer sofort
herunter und lassen Sie den Computer vom Kundendienst
überprüfen.
*
TCG
-Konformitätsproblem (funktionsbezogen,
möglicherweise ein TPM-Initialisierungsfehler). Fahren
Sie den Computer sofort herunter und lassen Sie den
Computer vom Kundendienst überprüfen.
*
TCG ist die Abkürzung für Trusted Computing Group.
TCG-Konformitätsproblem (funktionsbezogen,
möglicherweise ein BIOS-Codevalidierungsfehler). Fahren
Sie den Computer sofort herunter und lassen Sie den
Computer vom Kundendienst überprüfen.
.
Kapitel 8
Computerprobleme beheben
89
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