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Anhang
Häufig gestellte Fragen und Problemlösung
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs), die Sie
sich bei der Benutzung Ihres Smartphones vielleicht stellen. Zusätzlich finden Sie
einfache Lösungsvorschläge bei Problemen.
Bereich
Audio
Multimedia-Dateien
Systeminformationen
und Leistung
Stromversorgung
RAM / ROM
Interner Speicher
Freigabemuster
Frage
Warum gibt das
Gerät keinen Ton
aus?
Warum kann ich
meine Videodateien
nicht ansehen?
Warum kann ich
meine Musikdateien
nicht wiedergeben?
Wo finde ich die
Version des
Betriebssystems
meines Gerätes?
Ich kann das Gerät
nicht einschalten.
Wie prüfe ich den
RAM- und ROM-
Speicherstatus?
Der verfügbare
interne Speicher
meines Gerätes ist
voll oder fast voll.
Ich habe mein
Freigabemuster
vergessen.
Antwort
Falls ein Headset angeschlossen ist, werden die
Lautsprecher automatisch abgeschaltet. Trennen
Sie das Headset.
Stellen Sie sicher, dass der Ton des Gerätes nicht
stummgeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht auf die
niedrigste Stufe eingestellt ist.
Möglicherweise versuchen Sie, ein nicht
unterstütztes Video anzusehen. Beachten Sie
„Multimedia" auf Seite 46.
Möglicherweise versuchen Sie, eine nicht
unterstützte Datei abzuspielen. Beachten Sie
„Multimedia" auf Seite 46.
Tippen Sie auf Einstellungen > Über das Telefon;
dort finden Sie die Version des Betriebssystems
(Erstellungsnummer) und andere Hardware- und
Softwareinformationen.
Möglicherweise ist der Akku erschöpft. Laden Sie
das Gerät auf. Weitere Informationen finden Sie
unter „Akku aufladen" auf Seite 7.
Tippen Sie zum Überprüfen des ROM-Status auf
Einstellungen > Speichern.
Tippen Sie zum Überprüfen des RAM-Status auf
Apps > Einstellungen > Aktuell ausgeführt.
Deinstallieren Sie zur Freigabe verfügbaren
Speicherplatzes Anwendungen.Siehe „Eine
Anwendung deinstallieren" auf Seite 38.
Nach mehreren falschen Eingaben erhalten Sie die
Option, das Muster zurückzusetzen. Tippen Sie
auf Muster vergessen? und geben Sie den
Benutzernamen und das Kennwort Ihres Google-
Kontos ein.
Hinweis: Sie müssen auf dem Smartphone ein
aktives Google-Konto eingerichtet haben.
Stattdessen können Sie das Smartphone auch auf
die Standardeinstellungen zurücksetzen. Siehe
„Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" auf
Seite 38.
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