Senden Von Protokolldateien An Den Kundensupport; Inanspruchnahme Von Sonstigen Supportleistungen - Western Digital My Book Live Benutzerhandbuch

Senden von Protokolldateien an den Kundensupport

Wenn Sie Probleme mit Ihrem My Book Live-Laufwerk haben, füllen sie das
Online-Formular auf der Seite „Support" aus, um ein Protokoll zu erstellen und an
den WD-Kundensupport zu senden. Optional können Sie das Systemprotokoll auch
manuell erstellen und speichern oder per E-Mail senden.
Um einen Systembericht zu erstellen und automatisch an den WD-
Kundensupport zu senden, klicken Sie auf die Schaltfläche Support
anfordern.
Klicken Sie auf den Link Datenschutzrichtlinie, um die
Datenschutzbestimmungen von WD zu lesen.
Um den Systembericht manuell auszuführen und zu speichern, klicken Sie
auf die Schaltfläche Erstellen und speichern. Speichern Sie ihn dann auf
Ihrem Computer. Bei Bedarf können Sie ihn per E-Mail an den
WD-Kundensupport senden.

Inanspruchnahme von sonstigen Supportleistungen

Die aktuelle Version des Benutzerhandbuchs erhalten Sie, wenn Sie auf den
Link Produktdokumentation klicken.
Häufig gestellte Fragen und Anleitungen zur Fehlersuche erhalten Sie mit dem
Link FAQs.
Wenn Sie sich am Forum zu My Book Live beteiligen möchten, klicken Sie auf
den Link Forum.
Telefonnummern und sonstige Kontaktinformationen zu WD erhalten Sie mit
dem Link Kontaktinformationen.
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