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WD
-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder unseren
E-Mail-Support unter http://support.wdc.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete
Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der für Sie
günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der Garantiezeit ein. Diese
30-Tagefrist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem technischen Support von
WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge
Base ist ständig verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu
können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter http://register.wdc.com zu registrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Besuchen Sie unsere Produktsupport-Website unter http://support.wdc.com und wählen Sie aus
folgenden Themen:
•
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
•
Registration (Produktregistrierung) – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten
Updates und Sonderangebote zu erhalten.
•
Warranty & RMA Services (Garantie und RMA-Serviceleistungen) – Finden Sie Informationen
über Garantie, Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
•
Knowledge Base (Knowledge-Datenbank) – Suchen Sie nach Schlüsselwort, ähnlichen
Ausdrücken oder Antwort-ID.
•
Installation – Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-Produktes
sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika
Englisch
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Spanisch
800.832.4778
Europa
00800 ASK4 WDEU
(kostenlos)*
(00800 27549338)
Europa
+31 880062100
Mittlerer Osten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
* Die kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
Asien/pazifischer Raum
Australien
1 800 42 9861
China
800 820 6682/+65 62430496
Hongkong
+800 6008 6008
Indien
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonesien
+803 852 9439
Japan
00 531 650442
Korea
02 703 6550
Malaysia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Philippinen
1 800 1441 0159
Singapur
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
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