Fehlerbehebungs - Plantronics DA80 Bedienungsanleitung

Fehlerbehebungs-

Mein Headset
1
Überprüfen Sie anhand der Kompatibilitätsliste unter
funktioniert nicht mit
media/downloads/SoftphoneCompatibility.pdf, ob Ihr Softphone für die
dem DA80, das ich auf
Gesprächsannahme/-beendigung im Fernverfahren kompatibel ist.
meinem PC verwende.
2
Wenn der PC in den Standby-Modus oder den Ruhezustand übergeht, ist der
(Ich kann keine Anrufe
USB-Audioprozessor nicht mehr eingeschaltet. Überprüfen Sie, ob der PC
mit der Gesprächstaste
eingeschaltet und aktiv ist.
annehmen oder
abbrechen.)
3
Stellen Sie sicher, dass Sie die Spokes-Software installiert haben.
Ich kann den Anrufer
1
Der USB-Audioprozessor ist nicht als Standard-Audiogerät eingerichtet.
nicht hören.
Legen Sie in den Audioeinstellungen von Windows unter „Sounds und
Audiogeräte" das DA80 als Audiogerät fest.
2
Die Hörlautstärke ist zu niedrig. Drücken Sie auf dem Headset auf die
Lautstärketaste, um die Lautstärke zu erhöhen.
Anrufer können mich
1
Das Headset ist stummgeschaltet. Drücken Sie die Stummschaltung am
nicht hören.
Headset, um die Stummschaltung des Mikrofons aufzuheben.
2
Der Headset-Mikrofonarm befindet sich in der falschen Position. Richten Sie
den Headset-Mikrofonarm zu Ihrem Mund hin aus.
3
Der USB-Audioprozessor ist nicht als Standard-Audiogerät eingerichtet.
Legen Sie in den Audioeinstellungen von Windows unter „Sounds und
Audiogeräte" das DA80 als Audiogerät fest.
Der Klang im Headset ist
1
Reduzieren Sie die Hörlautstärke an Ihrem Softphone, bis die Verzerrung
verzerrt. Ich höre ein
nicht mehr zu hören ist.
Echo im Headset.
2
Passen Sie die Lautstärke am Headset an.
Das andere Headset, mit
1
Der USB-Audioprozessor richtet sich selbsttätig als Standard-Audiogerät in
dem ich Musik gehört
Windows ein. Ändern Sie das Audiogerät in den Audioeinstellungen in
habe, funktioniert nicht
Windows unter „Sounds und Audiogeräte".
mehr.
Mein Headset reagiert
1
Wenn der PC in den Standby-Modus oder den Ruhezustand übergeht, ist der
nicht auf das Drücken
USB-Audioprozessor nicht mehr eingeschaltet. Überprüfen Sie, ob der PC
von Tasten.
eingeschaltet und aktiv ist.
www.plantronics.com/
7