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Zubehör und Kundendienst
Hewlett-Packard-Kundendienst
Hewlett-Packard-Kundendienst
Wenn die Jukebox nicht funktioniert und die Vorschläge in diesem
Benutzerhandbuch und der beiliegenden Dokumentation das Problem
nicht beheben:
• Wenn Sie einen Service-Vertrag mit HP abgeschlossen haben,
wenden Sie sich an Ihre örtliche HP-Kundendienstzentrale, die Sie
unter http://welcome.hp.com/country/de/ger/welcome.htm auf der
Registerkarte „HP Dienstleistungen" finden.
• Wenn Sie keinen Service-Vertrag mit HP abgeschlossen haben,
wenden Sie sich an Ihren nächsten HP-Händler oder Ihr
HP-Verkaufsbüro. Händler und Verkaufsbüros finden Sie unter
http://welcome.hp.com/country/de/ger/welcome.htm auf der
Registerkarte „HP Dienstleistungen".
Vor dem Anruf sollten Sie die folgenden Informationen aufschreiben.
Halten Sie diese bereit, wenn Sie mit einem Kundendienstberater
sprechen:
- Modellnummer der Jukebox
- Seriennummer
- Marke und Modell des Hostcomputers
- Marke und Modell des SCSI-Adapters im Hostcomputer
- Jukebox-Anwendungssoftware einschließlich der verwendeten Version
- getrennt von der Jukebox-Anwendungssoftware verwendete
Jukebox-Treiber einschließlich der verwendeten Version
A-6
Anhang A
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