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Gebrauch der Jukebox
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Schritte, die durchgeführt werden können,
wenn während des Betriebs Probleme auftauchen.
Wenn die Verfahren zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben,
wenden Sie sich an Ihren Kundendienst. Wenn Sie über keinen
Kundendienst verfügen, wählen Sie „HP Dienstleistungen" auf der
HP-Website http://welcome.hp.com/country/de/ger/welcome.htm und
anschließend einen Kundendienst aus.
HINWEIS
Wenn ein Anruf bei der Kundendienststelle nötig ist, sammeln Sie vor
dem Anruf erst die folgenden Informationen:
• Jukebox-Modell
• Seriennummer
• Marke und Modell des Hostcomputers
• Marke und Modell des Hostcomputer-SCSI-Adapters
• verwendete Jukebox-Anwendungssoftware und deren Version
• alle Jukebox-Treiber außerhalb der Jukebox-Anwendungssoftware
und die Version dieses Treibers
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Kapitel 3
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