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HP Jornada 560 Serie Personal Digital Assistant Benutzerhandbuch
Kundendienst
Wenn Sie Diagnoseanweisungen und andere Serviceinformationen benö-
tigen, rufen Sie unter einer der aufgeführten Telefonnummern den techni-
schen Support an. Senden Sie das Gerät erst ein, nachdem Sie sich
zunächst an die zuständige Hewlett-Packard Vertretung gewandt haben.
Wenn das Gerät unter die Gewährleistung fällt, müssen Sie möglicher-
weise einen datierten Kaufbeleg beifügen. In Ländern, die nicht in der
nachfolgenden Tabelle aufgelistet sind, wenden Sie sich an einen autori-
sierten Hewlett-Packard Händler oder an das jeweilige Vertriebsbüro.
Bevor Sie Kontakt mit Hewlett-Packard aufnehmen, müssen Sie unbedingt
folgende Schritte durchführen:
1. Lesen Sie möglichst die Informationen in den Handbüchern.
2. Halten Sie folgende Informationen zum Produkt bereit:
Modellnummer
•
Seriennummer
•
Kaufdatum
•
3. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Produkt betriebsbereit ist. Die Support-
Mitarbeiter fordern Sie ggf. auf, Tests und andere Arbeitsschritte
durchzuführen.
4. Formulieren Sie möglichst gezielte Fragen oder Fehlerbeschreibun-
gen. Je detaillierter Ihre Angaben sind, desto schneller können
Ihnen die Support-Mitarbeiter helfen.
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