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MIC Serie – Produkthandbuch | 17
Kundendienst- und Garantiebestimmungen
Standardgarantie
Auf alle MIC Serie Kameras gewähren wir eine umfassende
dreijährige Garantie.
Die dreijährige Garantie beginnt mit dem Tag der
Lieferung. Die Garantie deckt Reparaturen bei einer für die
MIC Serie autorisierten Bosch Kundendienstzentrale ab.
Unterstützung nach Ablauf der Garantiefrist
MIC Produkte, für die keine gültige Garantie besteht,
werden nach Möglichkeit von einer autorisierten
Kundendienstzentrale zu einem zuvor vereinbarten
Preis repariert.
Reparaturen werden erst nach Erhalt der schriftlichen
Zustimmung des Käufers ausgeführt. Da sich Faktoren
wie Installation, Standort und regelmäßige Wartung auf
die Lebensdauer des Produkts auswirken können, behält
sich eine autorisierte Kundendienstzentrale das Recht vor,
die noch verbleibende Lebensdauer des Produkts
abzuschätzen und einen Ersatz anstelle einer Reparatur
zu empfehlen.
Solange Subkomponenten der MIC Serie und ihrer
zugehörigen Peripheriegeräte verfügbar bleiben,
werden diese Komponenten im Rahmen des
Kundendienstprogramms der MIC Serie verfügbar
gemacht. Wenn diese Subkomponenten jedoch nicht mehr
verfügbar sind oder zu teuer werden, um eine Reparatur
zu einem vertretbaren Preis durchzuführen, behält sich
eine autorisierte Kundendienstzentrale das Recht vor,
alternative Komponenten zu verwenden oder die
Reparatur aufgrund der nicht mehr verfügbaren Ersatzteile
zurückzuweisen.
Technischer Kundendienst
Wenden Sie sich zunächst immer an den nächstgelegenen
Technischen Kundendienst von Bosch. Die
Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
Unsere Produkte sind geprüft und werden strengen
Qualitätssicherungsmaßnahmen unterzogen. Mitunter
muss ein Gerät jedoch für Analyse- und Testzwecke an
das Werk zurückgesendet werden, falls die Störung nicht
identifiziert und behoben werden kann.
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