Fax- Und Scanwarnmeldungen; Phasersmart Technischer Support; Online-Support-Assistent - Xerox 8560MFP Handbuch

Fax- und Scanwarnmeldungen

Warnmeldungen dienen dazu, die Aufmerksamkeit des Benutzers auf Probleme beim
Fax- oder Scanbetrieb und die entsprechenden Lösungen hinzuweisen. Warnmeldungen
können über CentreWare IS oder die Dienstprogramme des Xerox-Support-Zentrums
eingesehen werden.
Hinweis: Faxwarnmeldungen haben keine Auswirkung auf den Scan-, Kopier- oder
Druckbetrieb.

PhaserSMART Technischer Support

Der technische Support für PhaserSMART ist ein automatisiertes, internetbasiertes
Support-System, das über Ihren Standard-Webbrowser Diagnosedaten von Ihrem Gerät zur
Analyse an die Xerox-Website sendet. PhaserSMART Technischer Support prüft die
Informationen, diagnostiziert das Problem und unterbreitet einen Lösungsvorschlag. Wenn das
Problem trotzdem nicht behoben wird, hilft Ihnen PhaserSMART beim Initiieren einer
Service-Anforderung für den Kundendienst von Xerox.
So greifen Sie auf PhaserSMART Technischer Support zu:
1. Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu www.phaserSMART.com.
2. Geben Sie die IP-Adresse Ihres Geräts in das Browser-Fenster ein.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Online-Support-Assistent

Der Online-Support-Assistent ist eine Wissensdatenbank, in der Sie Anleitungen und Hilfe zur
Fehlerbehebung finden, falls Sie Probleme mit Ihrem Drucker haben sollten. Er bietet
Lösungen zu Problemen mit der Druckqualität, Papierstaus, zur Softwareinstallation und
vieles mehr.
Der Zugriff auf den Online-Support-Assistenten erfolgt über die Xerox Support-Website für
Ihren Drucker:
■ www.xerox.com/office/8560MFPsupport
www.xerox.com/office/8860MFPsupport
■
Phaser® 8560MFP/8860MFP Multifunktionsdrucker
(Phaser 8560MFP)
(Phaser 8860MFP)
9-28
Hilfe