Kapitel 7 Fehlerbehebung; Vorgehen Bei Der Problemlösung; Erste Überprüfung Im Fehlerfall - Toshiba Libretto W100 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung
TOSHIBA-Computer sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten
trotzdem einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem Kapitel
beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.
Jeder Benutzer sollte sich mit diesem Kapitel vertraut machen. Indem Sie
sich potenzielle Probleme bewusst machen, können Sie sie leichter
vermeiden.
Vorgehen bei der Problemlösung
Die folgenden Richtlinien erleichtern die Fehlerbehebung:
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Stellen Sie Ihre Arbeit am Computer unverzüglich ein, wenn Sie ein
Problem bemerkt haben, da es ansonsten zu Datenverlust oder
Schäden kommen kann oder Sie Informationen vernichten könnten, die
wertvolle Hinweise für die Lösung des Problems geben könnten.
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Notieren Sie, was passiert und welche Aktionen Sie unmittelbar vor
Auftreten des Problems durchgeführt haben. Wenn Sie einen Drucker
angeschlossen haben, drucken Sie die Bildschirmanzeige.
Bitte beachten Sie, dass die in diesem Kapitel beschriebenen Fragen und
Arbeitsschritte nur als Leitfaden dienen und nicht als endgültige
Problemlösung zu verstehen sind. Viele Probleme sind leicht zu lösen;
doch bei manchen benötigen Sie u. U. die Hilfe Ihres Wiederverkäufers,
Händlers oder Dienstleisters. Wenn Sie fremde Hilfe in Anspruch nehmen
müssen, sollten Sie das Problem so detailliert wie möglich beschreiben.
Erste Überprüfung im Fehlerfall
Ziehen Sie zunächst die einfachste Lösung in Betracht. Die hier genannten
Punkte sind leicht zu überprüfen; trotzdem können sie zu scheinbar
ernsten Problemen führen.
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Achten Sie darauf, dass vor dem Einschalten des Computers alle
Peripheriegeräte eingeschaltet sind. Dazu gehören z. B. Ihr Drucker
sowie alle anderen angeschlossenen externen Geräte, die Sie
verwenden.
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Schalten Sie den Computer aus, bevor Sie ein externes Gerät
anschließen. Wenn Sie den Computer wieder einschalten, erkennt er
das neue Gerät.
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Fehlerbehebung
Kapitel 7
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