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Rückerstattung beantragen
Falls Sie mit einer Anwendung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb der ersten
15 Minuten nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Ihre Kreditkarte wird
nicht belastet und die Anwendung wird entfernt. Falls Sie Ihre Meinung ändern, können
Sie die Anwendung erneut installieren, die Rückerstattung kann allerdings nur einmal
beantragt werden.
•
Berühren Sie in Google Play Store auf dem Anwendungsbildschirm
Apps.
•
Berühren Sie die Anwendung, die Sie deinstallieren und für die Sie eine Rückerstattung
beantragen möchten.
•
Berühren Sie Zurückerstatten, um die Anwendung zu deinstallieren und eine
Rückerstattung zu erhalten. Wenn die Schaltfläche Deinstallieren angezeigt wird,
ist der Testzeitraum abgelaufen.
Wählen Sie im Umfrageformular die entsprechende Antwort aus und berühren OK.
•
7.3
Downloads verwalten
Nachdem Sie eine Anwendung heruntergeladen und installiert haben, können Sie die
folgenden Aktionen ausführen.
Anzeigen
Berühren Sie in Google Play Store auf dem Anwendungsbildschirm und Meine Apps.
Deinstallieren
Berühren Sie in Google Play Store auf dem Anwendungsbildschirm und Meine Apps.
Berühren Sie die Anwendung, die deinstalliert werden soll, um den Infobildschirm
zu öffnen. Berühren Sie dann Deinstallieren und bestätigen abschließend mit OK.
Zurückerstatten
Berühren Sie in Google Play Store auf dem Anwendungsbildschirm und Meine Apps.
Berühren Sie die Anwendung, die für eine Rückerstattung deinstalliert werden soll.
Berühren Sie Zurückerstatten und bestätigen abschließend mit OK.
93
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