Service - Kaco Powador 2002 Bedienungsanleitung

S er vic e
Elektrofachkraft
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Service

Wir legen bereits in der Entwicklungsphase besonderen Wert auf die Qualität und Langlebigkeit des Wechselrich-
ters. Über 60 Jahre Erfahrung im Bereich Stromrichter bestärken uns in dieser Philosophie.
Trotz aller qualitätssichernden Maßnahmen können in Ausnahmefällen Störungen auftreten. In diesem Fall erhalten
Sie von Seiten der KACO new energy GmbH die maximal mögliche Unterstützung. Die KACO new energy GmbH ist
darum bemüht, solche Störungen schnell und ohne großen bürokratischen Aufwand zu beseitigen.
Wenden Sie sich zur Lösung eines technischen Problems mit KACO-Produkten an die Hotlines unserer Serviceabtei-
lung. Halten Sie bitte folgende Daten bereit, damit wir Ihnen schnell und gezielt helfen können:
• Gerätebezeichnung / Seriennummer
• Fehleranzeige im Display / Fehlerbeschreibung / Auff älligkeiten / Was wurde zur Fehleranalyse bereits
unternommen?
• Modultyp und Stringbeschaltung
• Installationsdatum / Inbetriebnahmeprotokoll
• Kommissionsbezeichnung / Lieferadresse / Ansprechpartner mit Telefonnummer
• Informationen zur Zugänglichkeit des Installationsortes.
Zusätzlicher Aufwand, der aus ungünstigen baulichen bzw. montagetechnischen Bedingungen entsteht, wird
dem Kunden in Rechnung gestellt.
Auf unserer Webseite http://www.kaco-newenergy.de/ fi nden Sie neben weiteren Informationen:
• unsere aktuellen Garantiebedingungen,
• ein Formular für Reklamationen,
• ein Formular, um Ihr Gerät bei uns zu registrieren. Bitte registrieren Sie Ihr Gerät umgehend. Sie helfen uns damit,
Ihnen den schnellstmöglichen Service zu bieten.
Hinweis: Die maximale Garantiedauer richtet sich nach den geltenden nationalen Garantiebedingungen..
Für Reklamationen haben wir ein Formular für Sie vorbereitet. Sie fi nden es unter
http://www.kaco-newenergy.de/de/site/service/kundendienst.
Für Reklamationen haben wir ein Formular für Sie vorbereitet. Sie fi nden es unter
http://www.kaco-newenergy.de/de/site/service/kundendienst
Hotlines
Wechselrichter (*)
Datenlogging und Zubehör
Baustellennotruf (*)
Customer Helpdesk
(*) auch an Samstagen von 8:00 bis 14:00 Uhr
Bedienungsanleitung Powador 2002-6002_DE
Technische Problemlösung
+49 (0) 7132/3818-660
+49 (0) 7132/3818-680
+49 (0) 7132/3818-630
Montag bis Freitag 7:30 bis 17:30 Uhr
Technische Beratung
+49 (0) 7132/3818-670
+49 (0) 7132/3818-690
DE
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