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Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein
Dienst" wird angezeigt
•
Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung herzustellen.
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Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
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Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
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Wählen Sie das/die verfügbare(n) Netz(e) manuell.
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Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls das Netz überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
•
Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# drücken) der auf der Garantiekarte
oder der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
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Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
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Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
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Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
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Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort her.
Ungültige SIM-Karte
•
Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein.
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Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.
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Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Keine abgehenden Anrufe möglich
•
Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt haben, und berühren Sie
•
Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.
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Das Telefon muss mit einem Netz verbunden sein, und das Netz darf nicht
überlastet und muss verfügbar sein.
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Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte gesperrt,
usw.).
•
Stellen Sie sicher, dass Sie keine abgehenden Anrufe gesperrt haben.
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Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
•
Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem Netz
verbunden ist (prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit des Netzes).
•
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte gesperrt,
usw.).
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Stellen Sie sicher, dass Sie eingehende Anrufe nicht weitergeleitet haben.
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Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.
•
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Name/Nummer des Anrufers erscheinen nicht, wenn ein Anruf
empfangen wird
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Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
•
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.
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Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.
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Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte in das
Telefon.
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Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
•
Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen, indem Sie die
Taste Lautstärke drücken.
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Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes
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Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des Telefons
sauber sind.
Ich kann die im Handbuch beschriebenen Funktionen nicht
verwenden
•
Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
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Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein Alcatel-Zubehör erforderlich
ist.
Wenn ich in meinen Kontakten eine Nummer auswähle, kann die
Nummer nicht gewählt werden
•
Prüfen Sie, ob die Nummer in Ihrer Datei richtig ist.
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Stellen Sie bei Auslandsanrufen sicher, dass Sie die Landesvorwahl ausgewählt
haben.
Ich kann in meinen Kontakten keinen Kontakt hinzufügen
•
Stellen Sie sicher, dass der Kontaktspeicher der SIM-Karte nicht voll ist.
Löschen Sie Dateien oder speichern Sie die Dateien in den Telefonkontakten
.
(z. B. das berufliche oder das private Verzeichnis).
Meine Anrufer können keine Nachrichten auf meiner Mailbox
hinterlassen
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Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Dienstes
zu prüfen.
Ich kann meine Mailbox nicht aufrufen
•
Die Mailboxnummer des Betreibers muss ordnungsgemäß unter
Nummern eingetragen sein.
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Versuchen Sie es später, falls das Netz belegt ist.
Ich kann keine MMS senden und empfangen
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Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Telefonspeichers. Dieser könnte voll sein.
•
Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Diensts zu
prüfen, und prüfen Sie die MMS-Parameter.
•
Prüfen Sie die Nummer des Servercenters oder Ihr MMS-Profil beim
Betreiber.
•
Das Servercenter ist möglicherweise überlastet, versuchen Sie es später
noch einmal.
SIM-Karte durch PIN gesperrt
•
Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um den PUK/SuperPIN-Code
(Personal Unblocking Key) zu erhalten.
Ich kann mein Telefon nicht an den Computer anschließen
•
Installieren Sie zuerst Android Manager von Alcatel.
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Der USB-Treiber muss ordnungsgemäß installiert sein.
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Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld, um zu prüfen, ob der Android Manager-
Agent aktiviert wurde.
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