Ricoh Remote Communication Gate S Installationsanleitung Seite 76

5. Anhang
Problem
Eine Meldung wird angezeigt,
aus der hervorgeht, dass der
angegebene Port nicht
während der Installation von
Remote Communication Gate
S verwendet werden kann.
Während der Installation von
Remote Communication Gate
S wird eine Fehlermeldung
5
angezeigt, in der Sie darüber
informiert werden, dass die
Verbindung mit dem
Authentifizierungsverwaltungs
dienst nicht hergestellt werden
konnte.
Remote Communication Gate
S wurde nicht richtig
deinstalliert.
Der Anmeldebildschirm von
Remote Communication Gate
S wird nicht angezeigt.
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Ursache und Lösungen
Wenn Remote Communication Gate S deinstalliert und dann auf einem
Computer neu installiert wird, auf dem IIS verwendet wird, kann IIS
nicht verwendet werden, da der vorherige Port reserviert ist. Führen Sie
einen der beiden folgenden Schritte aus.
• Legen Sie eine andere Portnummer als die vorher verwendete fest.
• Aktivieren Sie Internet Service Manager und löschen Sie
Websites, die den Port verwenden. Einzelheiten zum Internet
Service Manager finden Sie in der Online-Hilfe der Microsoft-
Website.
Wenn Ihr Web-Server IIS verwendet, überprüfen Sie, ob die richtige
Version von IIS installiert ist.
Wenn die richtige Version von IIS nicht installiert ist, installieren Sie
diese und installieren Sie dann Remote Communication Gate S neu.
Halten Sie den Remote Communication Gate S-Service an, bevor Sie
die Deinstallation durchführen.
Für die Deinstallation von Remote Communication Gate S müssen Sie
sich bei Windows als Mitglied der Gruppe Administratoren anmelden.
Die eingegebene Portnummer auf dem Client-Computer ist nicht richtig.
Geben Sie die richtige Portnummer für den Remote Communication
Gate S-Server ein. Die Standardportnummer ist "8080", wenn ein
Apache-Webserver verwendet wird, und "80", wenn der IIS-
Webserver verwendet wird.
Der Port des Web-Servers wird durch eine Firewall blockiert. Auf
S.21 "Kommunikationsports" erhalten Sie Informationen, wie Sie den
Port des Web-Servers als Ausnahme für die Firewall festlegen können.
Der Computername des Remote Communication Gate S-Servers
enthält andere Zeichen als alphanummerische Zeichen und
Bindestriche.
Ändern Sie den Namen des Servercomputers, sodass er nur die
Zeichen A-Z, a-z, 0-9 und Bindestriche enthält.