Software-Lösungen; Mögliche Ursache - HP photosmart 1000 Benutzerhandbuch

HP Photosmart 1000-Farbdrucker – Benutzerhandbuch
Software-Lösungen
Problem
Ich habe eine CD mit der
Druckersoftware eingelegt,
der Computer konnte diese
jedoch nicht lesen.
Die Software wurde nicht
ordnungsgemäß installiert.
ODER
Die Druckersoftware muß
möglicherweise deinstal-
liert werden.
(Fortsetzung nächste Seite)
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Mögliche Ursache
Die CD wurde nicht ord-
nungsgemäß eingelegt.
Das CD-Laufwerk ist mög-
licherweise beschädigt.
Die CD ist möglicherweise
beschädigt.
Möglicherweise liegt ein
Konflikt mit Ihrem Viren-
schutzprogramm vor.
Möglicherweise liegt ein
Konflikt mit einem anderen
Softwareprogramm vor.
Möglicherweise liegt ein
Konflikt mit einem an den
Drucker angeschlossenen
Peripheriegerät vor.
Lösung
1. Legen Sie die CD erneut ein, und versuchen Sie es erneut.
2. Legen Sie eine CD ein, von der Sie wissen, daß sie funktioniert.
Wenn diese CD ebenfalls nicht funktioniert, muß Ihr CD-Laufwerk
möglicherweise repariert werden.
3. Wenn andere CDs gelesen werden können, die CD mit der
Druckersoftware jedoch nicht, ist diese CD beschädigt. Sie
können in diesem Fall die Druckersoftware von der HP Web-Site
herunterladen oder sich an das Software-Vertriebszentrum
wenden. Adreßinformationen finden Sie auf der Innenseite
des Einbands dieses Buchs.
Windows-PC
Deinstallieren Sie die Druckersoftware, und installieren Sie sie erneut.
• Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in den Computer ein.
• Klicken Sie auf
HP PhotoSmart 1000 Series-Software
.
deinstallieren
• Gehen Sie gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm vor,
um Ihre Druckersoftware zu deinstallieren.
• Schalten Sie den Computer nach Abschluß der Deinstallation
und dann wieder .
EIN
• Installieren Sie die Software erneut. Befolgen Sie hierzu die
Anweisungen zum Installieren der Software.
Wenn das Problem bei der Softwareinstallation weiterhin besteht,
wenden Sie sich an die HP Kundenbetreuung (Adressen finden Sie
auf der Innenseite des Einbands dieses Buchs).
AUS
www.hp.com/photosmart