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Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von
Hewlett-Packard
HP Produkt
Software
Zubehör
Tintenpatronen
Druckköpfe
Druckerperipherie (Details siehe unten)
*Nähere Informationen zur Gewährleistung finden Sie unter www.hp.com/support/inkjet_warranty.
Umfang der beschränkten Gewährleistung
1.
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die obengenannten HP Produkte
während des obengenannten Gewährleitungszeitraums frei von Material- und
Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleitungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.
2.
Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte Gewährleistung von HP nur, wenn
Programmanweisungen nicht ausgeführt werden. HP gewährleistet weder den
unterbrechungsfreien noch den fehlerfreien Betrieb eines Softwareprodukts.
3.
Die beschränkte Gewährleistung von HP deckt nur Defekte ab, die bei normalem Betrieb des
Produkts auftreten. Nicht abgedeckt sind alle übrigen Probleme, einschließlich der Probleme,
die auf eine der folgenden Ursachen zurückgeführt werden können:
a.
Unsachgemäße Wartung oder Modifikationen
b.
Verwendung von Software, Druckmedien, Ersatzteilen oder Zubehör, die von HP nicht zur
Verfügung gestellt bzw. unterstützt werden;
c.
Betrieb außerhalb der technischen Daten des Produkts;
d.
Unberechtigte Veränderungen oder missbräuchliche Verwendung.
4.
HP Druckerprodukte: Die Verwendung nicht originaler HP Druckpatronen oder nachgefüllter
Druckpatronen hat keine Auswirkung auf die Gewährleistung oder andere HP
Unterstützungsvereinbarungen mit dem Kunden. Wenn der Druckerfehler oder –schaden
jedoch auf die Verwendung einer Nicht-HP- oder einer nachgefüllten Tintenpatrone
zurückzuführen ist, berechnet HP die normalen Sätze für Arbeitszeit und –material für die
Wartung des Druckers für den jeweiligen Fehler oder Schaden.
5.
Wenn HP während des jeweiligen Gewährleistungszeitraums über einen Defekt an einem
Produkt informiert wird, der durch die HP Gewährleistung abgedeckt ist, wird das Produkt nach
Ermessen von HP repariert oder ersetzt.
6.
Wenn HP das defekte, unter HP Gewährleistung stehende Produkt weder reparieren noch
ersetzen kann, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums den Kaufpreis für das
Produkt zurück.
7.
HP trägt keine Verpflichtung für Reparatur, Ersatz oder Kaufpreisrückerstattung, solange der
Kunde das defekte Produkt nicht zurückgesendet hat.
DEWW
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard
Dauer der beschränkten Gewährleistung
1 Jahr
1 Jahr
6 Monate*
1 Jahr*
1 Jahr
103
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