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Fehlerbehebung
TOSHIBA-Tablets sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten trotzdem
einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem Kapitel
beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.
Jeder Benutzer sollte sich mit diesem Kapitel vertraut machen. Indem Sie
sich potenzielle Probleme bewusst machen, können Sie sie leichter
vermeiden.
Vorgehen bei der Problemlösung
Die folgenden Richtlinien erleichtern die Fehlerbehebung:
Die Fragen und Vorgehensweisen in diesem Kapitel sollen als Leitfaden
dienen. Sie sind keine immer gültigen Techniken zur Problemlösung. Viele
Probleme sind einfach zu lösen, bei manchen müssen Sie sich jedoch an
den TOSHIBA-Support wenden. Benötigen Sie die Unterstützung anderer,
sollten Sie das Problem so detailliert wie möglich beschreiben können.
Erste Überprüfung im Fehlerfall
Sie sollten immer zuerst die einfachste Lösung berücksichtigen. Die in
dieser Checkliste angegebenen Elemente sollen einfache Lösungen für
Probleme angeben, die wie schwierige Probleme aussehen.
Benutzerhandbuch
Stellen Sie Ihre Arbeit unverzüglich ein, wenn Sie ein Problem
bemerkt haben, da es ansonsten zu Datenverlust oder Schäden
kommen kann oder Sie Informationen vernichten könnten, die
wertvolle Hinweise für die Lösung des Problems geben könnten.
Notieren Sie, was passiert und welche Aktionen Sie unmittelbar vor
Auftreten des Problems durchgeführt haben. Erfassen Sie einen
Screenshot der aktuellen Anzeige.
Achten Sie darauf, dass vor dem Einschalten des Tablets alle
Peripheriegeräte eingeschaltet sind.
Schalten Sie das Tablet aus, bevor Sie ein externes Gerät
anschließen. Wenn Sie das Tablet wieder einschalten, wird das neue
Gerät erkannt.
Überprüfen Sie, ob im Setup-Programm des Tablets alle optionalen
Zusatzeinrichtungen richtig konfiguriert sind und alle erforderlichen
Treiber geladen sind (bitte sehen Sie in der jeweils mitgelieferten
Dokumentation nach, wenn Sie weitere Informationen zur Installation
und Konfiguration benötigen).
Kapitel 8
8-1
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