HP Designjet 4500mfp Benutzerhandbuch Seite 269

Vorgehensweise zum Erstellen von Datendateien für Support und Debuggen
Sie sind hier: Willkommen
Debuggen
HP Designjet-
Scanner
Vorgehensweise...
Problem...
Infos zu...
Alphabetischer
Index
HP Designjet Online
Vorgehensweise Erstellen von Datendateien für Support und
Vorgehensweise zum Erstellen und Abrufen von
Datendateien für Support und Debuggen
Das System beinhaltet Funktionen zum Erstellen von
Datendateien, die hilfreich zum Debuggen von Fehlern sind.
Diese Dateien werden in der Regel von Benutzern erstellt, die
diese an ihren Supportdienst zum Debuggen senden.
Sie können Datendateien für Debugg-Probleme mit dem
Scangerät über die Optionn SCANdump erstellen. Sie können
Probleme mit der Druckausgabe debuggen, indem Sie Ihre
Druckausgabedaten über die Option In Datei drucken an eine
Datei senden.
Abrufen von Datendateien für Support und Debuggen:
Die SCANdump-Ausgabedateien und andere nützliche
Daten-/Debugg-Dateien befinden sich in einem geschützten
Bereich und müssen exportiert werden, um darauf zugreifen
zu können. Drücken Sie Registerkarte Konfiguration >
Optionen > System > Erweitert > Exportprotokoll
Schaltfläche Dateien, um die Dateien in den Ordner D:
\Bilder oder auf eine beschreibbare CD/DVD zu exportieren.
So erstellen Sie einen Scan einer Datendatei (SCANdump)
1. Drücken Sie auf der Registerkarte Konfiguration auf
Optionen
2. Wählen Sie System
3. Drücken Sie auf die Schaltfläche Weitere Optionen.
4. Geben Sie bei Aufforderung das Administratorkennwort
ein.
5. Drücken Sie die Schaltfläche SCANdump. Dadruch wird
das SCANdump-Programm geöffnet.
6. Das SCANdump-Programm erstellt eine Datendatei
scandump.con, in der Lichtprofildaten, Fehlerprotokolle
und Statisktiken zu den Scanaufträgen enthalten sind.
7. Die SCANdump-Ausgabedateien befinden sich in einem
geschützten Bereich und müssen exportiert werden, wenn
anderen Benutzern Zugriff darauf gewährt werden soll.
Die Exportprotokolldateien ermöglichen Ihnen den Zugriff
auf die SCANdump-Dateien oder andere nützliche Daten-/
Debugdateien, die vom System erstellt wurden. Drücken
Sie Registerkarte Konfiguration > Optionen > System >
269