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HP-Kundenbetreuung
Infos zur HP-Kundenbetreuung
Als Ihr strategischer Supportpartner haben wir es uns als Ziel
gesetzt, Ihnen einen reibungslosen Geschäftsablauf zu
gewährleisten. Die HP-Kundenbetreuung bietet überragenden
Support, damit Sie Ihren HP Designjet-Scanner optimal nutzen
können.
Die HP-Kundenbetreuung stellt umfassenden, kompetenten
Support bereit und nutzt nur neueste Technologien, um dem
Kunden eine optimale Betreuung bieten zu können. Die HP-
Kundenbetreuung bietet eine große Servicepalette, die von Onsite-
Support bis hin zu Online-Benutzerforen reicht, damit Sie Ihre
Drucklösung möglichst effizient nutzen können. Weitere
Informationen zur HP-Kundenbetreuung finden Sie unter folgender
Adresse:
http://www.hp.com/go/support
Bevor Sie anrufen - Vorbereitung
1. Lesen Sie den Abschnitt „Problem...".
2. Greifen Sie auf andere Benutzerdokumentation zurück.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie bitte die
Hinweise in der Broschüre HP Support Services, die
zusammen mit dem Scanner geliefert wurde. Diese
Dokumentation enthält eine umfangreiche Liste
verschiedener Supportservices, die zur
Problembeseitigung verfügbar sind.
4. Sie sollten folgende Informationen bereithalten, wenn Sie
sich telefonisch an eine der Hewlett-Packard-
Niederlassungen wenden:
1. Die verwendete Version der Scannersoftware sowie
Version und Datum der Firmware des Scanners. Sie finden
diese Informationen auf der Registerkarte Konfiguration
unter Optionen > Allgemein > Info.
1. Das verwendete Scannermodell (Produkt- und
Seriennummer finden Sie auf der Rückseite des Scanners).
1. Das verwendete Druckermodell (Produkt- und
Seriennummer finden Sie auf der Rückseite des Druckers).
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