Inhaltsverzeichnis
Werbung
10
Fehleranzeigen
Folgende Fehlerzustände können auftreten. Die Fehlercodes werden Ihnen mit „Fehler XX" im Dis-
play angezeigt.
Fehler
(Beispiel)
Fehlercode
Erläuterung
02,03,04,07,08,
Während der Erzeugung der TAN ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es
12,15,17,18,19
erneut. Tritt dieser Fehler mindestens dreimal hintereinander auf, so ist die Karte
oder der Leser defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihre Bank
01,05
Erzeugung einer TAN ist in der Kombination Karte und Leser nicht möglich.
09
Eine Erzeugung von TANs ohne Eingabe der PIN ist mit Ihrer Karte zurzeit nicht
möglich. Ursache kann eine fehlerhafte PIN-Eingabe bei der letzten TAN-
Erzeugung mit PIN sein. Verwenden Sie für die nächste TAN-Erzeugung bitte den
Ablauf mit Eingabe der PIN. Anschließend ist die TAN-Berechnung auch wieder
ohne PIN-Eingabe möglich.
11,14,16
Ihre PIN für die TAN-Erzeugung bzw. die PUK ist gesperrt. Wenden Sie sich bitte
an Ihre Bank.
13
Die PIN wurde bereits gesetzt. Verwenden Sie die Karte bitte mit dem gesetzten
Wert. Falls Ihnen der gewählte Wert nicht mehr bekannt ist, wenden Sie sich bitte
an Ihre Bank.
00
Es ist ein Fehler in der Kommunikation mit dem Chip aufgetreten. Stellen Sie sicher,
dass Sie die korrekte Karte verwenden und korrekt in den Leser einführen. Wenden
Sie sich an Ihre Bank, wenn der Fehler trotzdem weiterhin auftritt.
10
Es ist ein nicht behandelter Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihre Bank,
wenn der Fehler weiterhin auftritt.
21
Die eingegebenen Daten sind ungültig, bitte versuchen Sie es erneut.
22
Kartenfehler bei der Datenabsicherung, bitte versuchen Sie es erneut
23
Die TAN-Erzeugung ohne PIN-Eingabe ist gesperrt. Um weiter TAN erzeugen zu
können, müssen Sie zunächst eine PIN vergeben.
25
Über die unidirektionale Schnittstelle wurden fehlerhafte Daten übertragen. Wen-
den Sie sich an Ihre Bank, wenn der Fehler weiterhin auftritt.
REINER Kartengeräte GmbH & Co. KG
01
Version 1.4
Bedienungsanleitung tanJack
®
Bluetooth
13
Werbung
Inhaltsverzeichnis
