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Abwicklung der Warenrücksendung (RMA-Abwicklung)
Alle Ansprüche vom Erstkunden, Händlern oder OEM (Erstausrüstern), ob mit oder ohne Ga-
rantie, müssen über die ADVAN- Website eingereicht werden. Endbenutzer, die über einen
Händler oder OEM gekauft haben, kontaktieren bitte ihren Händler oder OEM.
http://www.advancorprma.com
Folgen Sie den Anweisungen, um eine RMA-Nummer, Versandanweisungen und ein Ver-
sandetikett zu erhalten, das auf der Außenseite des Versandverpackung angebracht werden
muss. Eine Seriennummer und eine detaillierte Angabe des Rücksendegrundes ist erforder-
lich.
Transportschäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt. ADVAN zahlt nicht für Rücksen-
dungen auf dem Luftweg.
Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen.
Für Produktsupport mailen Sie bitte Ihre Anfrage unter Angabe des Produktmodells an:
service@advancorp.com
Während der Garantie
ADVAN oder sein ASC repariert oder ersetzt Produkte mit Fertigungs- oder Materialfehlern
kostenlos innerhalb von achtzehn (18) Monaten (LCD-Displays und Touchscreens innerhalb
von zwölf (12) Monaten) ab Datum des Versands.
Der Käufer muss ADVAN oder sein ASC vor Ablauf der Garantiefrist über den Mangel
informieren und eine RMA-Nummer anfordern. Wurde die Konfiguration in irgendeiner
Weise verändert, muss das Produkt zunächst auf die Originalkonfiguration zurückgesetzt
werden, bevor ADVAN oder sein ASC an dem Produkt Garantiearbeiten durchführt. Ohne
vorherige Genehmigung können keine Waren an ADVAN oder sein ASC zurückgesendet
werden. Der Käufer ist für die Verpackung und den Versand der Mangelware (vorzugsweise
in der Originalverpackung) an ADVAN oder seinen ASC verantwortlich und muss die
Versandgebühren vorausbezahlen.
ADVAN oder sein ASC sendet das von der Garantie gedeckte Produkt kostenlos an den
Käufer zurück.
Nach der Garantie
ADVAN oder sein ASC repariert oder ersetzt nach dem Ablauf der Garantie jedes Produkt
mit Fertigungs- oder Materialfehlern gegen Bezahlung.
Der Käufer muss ADVAN oder sein ASC über den Mangel informieren und eine RMA-
Nummer anfordern. Wurde die Konfiguration in irgendeiner Weise verändert, muss das
Produkt zunächst auf die Originalkonfiguration zurückgesetzt werden, bevor ADVAN oder
sein ASC an dem Produkt Arbeiten durchführt.
Ohne vorherige Genehmigung können keine Waren an ADVAN oder sein ASC zurückgesen-
det werden. Der Käufer ist für die Verpackung und den Versand der Mangelware (vorzugs-
weise in der Originalverpackung) an ADVAN oder seinen ASC verantwortlich und muss die
Versandgebühren vorausbezahlen.
ADVAN oder sein ASC sendet die Ware mit abgelaufener Garantie auf Kosten des Käufers
zurück.
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