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der Regel nicht ausreicht, um beim Versand
nicht beschädigt zu werden. Verwenden Sie
einen Paketdienstleister mit einer Tracking
Funktion und Versicherung, da Horizon bis
zur Annahme keine Verantwortung für den
Versand des Produktes übernimmt. Bitte legen
Sie dem Produkt einen Kaufbeleg bei, sowie
eine ausführliche Fehlerbeschreibung und eine
Liste aller eingesendeten Einzelkomponenten.
Weiterhin benötigen wir die vollständige
Adresse, eine Telefonnummer für Rückfragen,
sowie eine Email Adresse.
Garantie und Reparaturen - Garantieanfragen
werden
nur
bearbeitet,
Originalkaufbeleg von einem autorisierten
Fachhändler beiliegt, aus dem der Käufer und
das Kaufdatum hervorgeht. Sollte sich ein
Garantiefall bestätigen wird das Produkt repariert
oder ersetzt. Diese Entscheidung obliegt einzig
Horizon Hobby.
Garantie und Service Kontaktinformationen
Land des Kauf
Horizon Hobby
Horizon Technischer
Deutschland
Horizon Hobby GmbH
wenn
ein
Telefon/Email Adresse
service@horizonhobby.de
Service
+49 (0) 4121 2655 100
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Kostenpflichtige Reparaturen - Liegt eine
kostenpflichtige Reparatur vor, erstellen wir
einen Kostenvoranschlag, den wir Ihrem
Händler übermitteln. Die Reparatur wird
erst vorgenommen, wenn wir die Freigabe
des Händlers erhalten. Der Preis für die
Reparatur ist bei Ihrem Händler zu entrichten.
Bei kostenpflichtigen Reparaturen werden
mindestens 30 Minuten Werkstattzeit und die
Rückversandkosten in Rechnung gestellt. Sollten
wir nach 90 Tagen keine Einverständniserklärung
zur Reparatur vorliegen haben, behalten wir uns
vor, das Produkt zu vernichten oder anderweitig
zu verwerten.
ACHTUNG:
Kostenpflichtige
nehmen wir nur für Elektronik und Motoren
vor. Mechanische Reparaturen, besonders
bei Hubschraubern und RC-Cars sind extrem
aufwendig und müssen deshalb vom Käufer
selbst vorgenommen werden.
Christian-Junge-Straße 1
Reparaturen
Adresse
25337 Elmshorn
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