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4.2 Häufi g gestellte Fragen
Warum erscheint bei der Einrichtung der
E-Mail-Adresse immer wieder der Startbild-
schirm?
Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wenn im Browser zusätzliche Toolbars installiert sind, kann es zu Problemen bei der
Einrichtung der E-Mail Adresse kommen. Deaktivieren Sie dann bitte alle verwendeten Tool-
bars für den Zeitraum der Installation. (Die Abbildung zeigt beispielhaft die Google-Toolbar.)
• Bewegen Sie den Cursor auf die obere Leiste und klicken rechts in die freie graue Fläche.
Daraufhin öffnet sich ein Menü, in dem die installierten Toolbars angezeigt werden. Durch
einen Klick mit der linken Maustaste auf die jeweilige Toolbar deaktivieren Sie den Eintrag.
• Leeren Sie den Verlauf, die Cookies und die temporären Internetdateien (im Internet Explo-
rer fi nden Sie diese Punkte unter Extras/Internetoptionen).
• Schließen Sie alle geöffneten Browserfenster.
• Danach führen Sie bitte die Einrichtung der E-Mail-Adresse noch einmal von Anfang an durch.
Wenn Sie auch danach die E-Mail-Adresse nicht aktivieren können, setzen Sie sich bitte mit
unserer Kundenbetreuung in Verbindung.
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