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Handbuch Installation, Einrichtung und Konfi guration Alice Modem 1111...
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Herzlich willkommen bei Alice! In diesem Alice Handbuch beschreiben wir Ihnen Schritt für Schritt die Installation der technischen Geräte, so dass Sie Ihren Alice Anschluss schnell und unkompliziert nutzen können. Darüber hinaus finden Sie hier viele Hinweise und Tipps zu Ihrem neuen Alice Produkt.
1. Allgemeine Hinweise Seite 4 1.1 Allgemeine Hinweise Seite 5 1.2 Lieferumfang/Anschlussvoraussetzung Seite 6 1.3 Alice Installationsservice Seite 7 2. Einrichtung Ihres Alice Anschlusses Seite 8 2.1 Anschlussarten (Telefon) Seite 9 2.2 Übersicht ModemAnschlüsse Seite 10 2.3 Verkabelungen Seite 11–12 2.4 Einrichtung Internet...
8.00 Uhr an. Bis 16.00 Uhr erfolgt dann die Freischaltung Ihres Anschlusses. Danach stehen Ihnen alle Funktionen Ihres neuen Alice Anschlusses zur Verfügung. In der Auftragsbestätigung finden Sie Informationen zu einem ggf. notwendigen Techniker besuch. In diesem Fall ist Ihre Anwesenheit vor Ort in der Zeit von 8.00 bis 16.00 Uhr erforderlich.
1.2 Lieferumfang/Anschlussvoraussetzung Auf den Abbildungen 1 bis 6 sehen Sie die gelieferten Bestandteile Ihres Alice Pakets. Die Abbildung 7 zeigt Ihnen einen NTBA, der Ihnen nur bei bestellter ISDNOption zugeschickt wird. Die Abbildung 8 zeigt Ihnen das Zubehör, das Sie noch als Voraussetzung für die Nutzung Ihres Alice Anschlusses benötigen.
1.3 Alice Installationsservice Alice bequem zu Hause installieren lassen. Unsere Techniker installieren Ihnen vor Ort unkompliziert und zum attraktiven Festpreis Ihren Alice Anschluss und Sie können diesen im Handumdrehen nutzen. Ihre Vorteile: • Montage des Alice Modems • Installation der Netzwerkkarte •...
Einrichtung Ihres Alice Anschlusses 2.1 Anschlussarten (Telefon) S. 9 2.2 Übersicht Modem-Anschlüsse S. 10 2.3 Verkabelungen S. 11 2.3.1 Analoganschluss bei Alice S. 11 2.3.2 ISDNAnschluss bei Alice S. 12 2.4 Einrichtung Internet S. 13 2.4.1 Technische Voraussetzungen S. 13 2.4.2 InstallationsAssistent...
2.1 Anschlussarten (Telefon) Die benötigten Kabel und Geräte für Ihren Alice Anschluss unterscheiden sich in Abhängigkeit von der Anschlussart. Bitte prüfen Sie anhand dieser Übersicht, welches für Ihren Anschluss die richtige Variante ist. In unserer Auftragsbestätigung finden Sie die Anschlussart für Ihren Alice Anschluss (ISDN oder analog).
2.2 Übersicht Modem-Anschlüsse Anschlüsse Hier geben wir Ihnen einen Überblick über die einzelnen Anschlüsse Ihres Modems. LEDÜbersicht LEDÜbersicht ResetTaster DSLAnschluss An/AusSchalter Anschluss Steckernetzteil Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
2.3 Verkabelungen 2.3.1 Analoganschluss bei Alice Auf der Alice CD befi ndet sich der InstallationsAssistent, der Sie Schritt für Schritt durch die Verkabelung führt. Legen Sie hierzu einfach die Alice CD ein. Schließen Sie das Modem mit dem Schließen Sie Ihr Telefon mit dem Verbinden Sie Ihren PC mit dem Steckernetzteil an Ihre Steckdose an.
2.3 Verkabelungen 2.3.2 ISDN-Anschluss bei Alice Auf der Alice CD befi ndet sich der InstallationsAssistent, der Sie Schritt für Schritt durch die Verkabelung führt. Legen Sie hierzu einfach die Alice CD ein. Schließen Sie das Modem mit dem Verbinden Sie Ihr vorhandenes ISDN...
2.4 Einrichtung Internet 2.4.1 Technische Voraussetzungen Nachfolgend beschreiben wir die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Alice Software. WindowsVersion: • Microsoft Windows 2000, XP oder Vista • PentiumTM III oder kompatibler Prozessor 400 MHz • 128 MByte RAM • 20 MByte freier Speicherplatz auf der Festplatte •...
2.4 Einrichtung Internet 2.4.2 Installations-Assistent Legen Sie die Alice CD in Ihr Laufwerk ein; der InstallationsAssistent startet automatisch. Der Assistent führt Sie durch die Verkabelung und Einrichtung Ihres Internetzugangs. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Für die erste Inbetriebnahme Ihres neuen Alice Modems steht Ihnen unser InstallationsAssistent zur Verfügung, mit dem Sie Ihren Internetzugang konfi gurieren. Der Assistent öffnet sich automatisch, wenn Sie die Verkabelung mit Hilfe der Alice CD abgeschlossen haben. Oder Sie starten ihn jederzeit manuell über Ihren Browser mit der Adresse alice.box.
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2.4 Einrichtung Internet 2.4.2 Installations-Assistent Schritt 2 – Kennwort festlegen: Tragen Sie nun im Feld Neues Kennwort ein Kennwort ein. Dieses muss aus mindestens 8 alpha numerischen Zeichen (A–Z, a–z, 0–9) bestehen. Wiederholen Sie das Kennwort bei Kennwortbestätigung. Klicken Sie auf Weiter. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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2.4.2 Installations-Assistent Schritt 3 – Zugangsdaten eingeben: Im Bildschirmdialog Zugangsdaten benötigen Sie Ihren Benutzernamen, der Ihnen von Alice mit der Auftrags bestätigung zugesendet wurde. Optional können Sie hier selbst noch ein Passwort vergeben. Das Passwort wird aus Sicher heitsgründen nicht im Klartext angezeigt.
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2.4 Einrichtung Internet 2.4.2 Installations-Assistent Schritt 4 – Verbindungsaufbau und Überprüfung der Daten: Ihre Zugangsdaten werden nun überprüft und die Verbindung zum Internet wird hergestellt. Wird Ihnen die Übersichtsseite des Menüs angezeigt, ist der Zugang erfolgreich eingerichtet. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Diese Seite zeigt Ihnen neben dem aktu ellen Status der DSLVerbindung und der Verbindungsdauer unter anderem die MACAdressen des Alice Modems (LAN), die Gerätebezeichnung und die FirmwareVersion. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Möchten Sie die Internetverbindung manuell Mit der Einstellung Internetverbindung trennen, wählen Sie die Einstellung Manuell Nutzer einer InternetFlatrate vorgesehen. Dabei bleibt das Alice Modem dauerhaft automatisch nach [max. 10 Minuten] verbinden. Nicht-Nutzung trennen können Sie die mit dem Internet verbunden.
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2.5 Erweiterte Konfi guration des Routers Heimnetz: Port-Forwarding Durch ein PortForwarding wird es Computern innerhalb eines lokalen Netzes möglich, auch außerhalb dieses Netzes zu fungieren und damit auch für andere Computer erreichbar zu sein. Dies ist beispielsweise wichtig dafür, Daten über das Internet aus zutauschen oder bei Spielen im Netz mit anderen Computern zu kommunizieren.
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2.5 Erweiterte Konfi guration des Routers neue Weiterleitung zu speichern. Alle Weiterleitungen werden in einer Liste aufgeführt, die Ihnen unter dem Menüpunkt Port-Fowarding angezeigt wird. In dieser Tabelle lassen sich vor handene Weiterleitungen nachträglich bearbeiten (Stift-Symbol) oder löschen (Papierkorb-Symbol). Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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2.5 Erweiterte Konfi guration des Routers System: Kennwort In diesem Menüpunkt legen Sie einen KennwortSchutz für die Bedienoberfl äche des Alice Modems fest oder ändern ein bereits bestehendes Kennwort. Der KennwortSchutz verhindert unbe fugten Zugriff auf die Bedienoberfl äche des Alice Modems.
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Auslieferungs zustand zurückzusetzen. Führen Sie bei einer Fehlfunktion erst einen Neustart durch. Tritt der Fehler weiterhin auf, setzen Sie das Alice Modem in den Auslieferungszustand zurück. Bei einem Zurücksetzen gehen alle Ihre Einstellungen verloren. Um einen Neustart durchzuführen, klicken Sie auf Neu starten, für ein Zurücksetzen...
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2.5 Erweiterte Konfi guration des Routers System: Firmware Die Firmware ist die Software Ihres Alice Modems. Mit einem FirmwareUpdate ist gewährleistet, dass Ihnen immer die neuesten Funktionen zur Verfügung stehen. Klicken Sie auf Suchen, um zu prüfen, ob eine neue FirmwareVersion verfügbar ist.
Sie können Ihre neue EMailAdresse ganz einfach und schnell in der Alice Lounge auf www.alice.de aktivieren. Melden Sie sich dazu in der Alice Lounge an und folgen Sie dann einfach den dort vorge gebenen Schritten (die Zugangsdaten haben wir Ihnen in der Eingangsbestätigung mitgeteilt).
2.7 Alice Lounge Alice Lounge – Mein Kundencenter Alice Lounge: Service rund um die Uhr, Alice Lounge verbindungen erhalten Sie zusätz liche 7 Tage die Woche Sie möchten auch vom HighspeedInternet Details zu den einzelnen Rechnungsposten. Mehr Transparenz geht nicht. Selbstver...
Fehlerbehebung 3.1 Häufig gestellte Fragen S. 29–30 3.2 Einrichten einer Breitbandverbindung im Modembetrieb S. 31 3.2.1 Einrichten der Breitbandverbindung unter XP S. 32–36 3.2.2 Einrichten der Breitbandverbindung unter Windows Vista S. 37–39 3.2.3 Einrichten der Breitbandverbindung unter Macintosh S. 40–41 3.3 Netzwerkeinstellungen prüfen S.
3.1 Häufig gestellte Fragen Warum erscheint bei der Einrichtung Wenn im Browser zusätzliche Toolbars installiert sind, kann es zu Problemen bei der der E-Mail-Adresse immer wieder der Einrichtung der EMail Adresse kommen. Deaktivieren Sie dann bitte alle verwendeten Startbildschirm? Toolbars für den Zeitraum der Installation. (Die Abbildung zeigt beispielhaft die Google Toolbar.) •...
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Internetzugang. Warum ist es so wichtig, die Alice Erst nach der Aktivierung Ihrer Alice EMailAdresse können Sie die EMail & More Services E-Mail-Adresse einzurichten? (Verwaltung der Postfächer, eigene Webseite, GigaMail, Adressbuch) nutzen. Die Benutzeroberfläche des Alice Modems Überprüfen Sie, ob eine Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Alice Modem...
Router konfigurieren lässt, haben Sie auch die Möglichkeit, über eine Breitbandverbindung am Computer den Internetzugang zu nutzen. In diesem Fall arbeitet das Alice Modem nicht im Router Betrieb, sondern im sogenannten BridgeBetrieb. Daraus folgt, dass nur ein PC aktiv mit dem Internet verbunden sein kann.
3.2 Einrichten einer Breitbandverbindung im Modembetrieb 3.2.1 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows XP In 11 Schritten ganz einfach eine Breitbandverbindung unter Windows XP einrichten: Gehen Sie auf Start, öffnen Sie die Hier sehen Sie alle bereits eingerichteten Hinweis: Es werden alle auf dem PC Systemsteuerung und wählen Sie Netzwerkverbindungen und nun beginnt eingerichteten LANVerbindungen ange...
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3.2 Einrichten einer Breitbandverbindung im Modembetrieb 3.2.1 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows XP Der Assistent für neue Verbindungen Danach wählen Sie Verbindung Anschließend wählen Sie Verbindung wird aufgerufen. Klicken Sie auf mit dem Internet herstellen aus manuell einrichten aus und bestätigen Weiter und schon werden Sie durch die und bestätigen mit Weiter.
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Auswahl von Verbindung über eine Geben Sie hier einen Verbindungsna Geben Sie nun die Zugangskennungen Breitbandverbindung herstellen, die men ein. Der Name Alice DSL ist hier als ein, die wir Ihnen in der Auftragsbestäti Benutzername und Kennwort erfordert Beispiel angegeben. Sie können diesen gung mitgeteilt haben.
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Sie auf Ihrem Bildschirm unten den Sie die Installation mit Fertig stellen. rechts an den beiden sich überlappenden Haben Sie sich für ein Alice Produkt mit Über diese Verknüpfung können Sie Bildschirmen erkennen. Durch einen Dop Time-Tarif (minutengenaue Abrechnung) pelklick auf dieses Symbol wird Ihnen eine zukünftig die Alice Interneteinwahl starten.
3.2 Einrichten einer Breitbandverbindung im Modembetrieb 3.2.1 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows XP Fehlercodes der Breitbandverbindung unter Windows XP Code Lösung Modem für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und PC neu starten 691/718 Zugangsdaten überprüfen und ggf. korrigieren 676/633 PC neu starten Netzwerkverbindung aktivieren: Gehen Sie über die Menüauswahl Start/Einstellungen/Systemsteuerung/Netzwerkverbindungen in den Bereich LAN oder Hochgeschwindigkeitsinternet und klicken Sie dort mit der rechten Maustaste auf die...
3.2 Einrichten einer Breitbandverbindung im Modembetrieb 3.2.2 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows Vista In 5 Schritten ganz einfach eine Breitbandverbindung unter Windows Vista einrichten: Wählen Sie Start (Fähnchensymbol) und Klicken Sie auf Verbindung oder ein Markieren Sie Verbindung mit dem danach Verbindung herstellen aus.
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3.2.2 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows Vista Klicken Sie auf Breitband (PPPoE). Der Verbindungsname ist frei wählbar, Wenn sich das Einwahlfenster nicht z. B. Alice Internet. öffnet, fi nden Sie im Startmenü unter Geben Sie nun die Zugangskennungen Verbindung herstellen die eingerichtete Anschließend klicken Sie auf Verbinden...
3.2 Einrichten einer Breitbandverbindung im Modembetrieb 3.2.2 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows Vista Fehlercodes Code Lösung Modem für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und PC neu starten 691/718 Zugangsdaten überprüfen und ggf. korrigieren PC neu starten Netzwerkverbindung aktivieren: Gehen Sie über die Menüauswahl Start/Alle Programme/Zubehör/Kommunikation/Netzwerkverbindungen in den Bereich LAN oder Hochgeschwindigkeitsinternet und klicken Sie dort mit der rechten Maustaste auf die deaktivierte Netzwerkverbindung (diese ist durch ein rotes Kreuz gekennzeichnet).
Umgebung Neue Umgebung aus. Der anschließend auf Netzwerk. Umgebungsname entspricht dem Namen der Internetverbindung. Geben Sie hier einen eigenen Namen ein (z. B. Alice Internet) und klicken Sie auf Konfi gurieren. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Wählen Sie den Reiter PPPoE aus und Nun können Sie die Verbindung aufbauen, in dem Sie auf Verbinden klicken. nehmen Sie dann die folgenden Einstel Haben Sie sich für ein Alice Produkt mit lungen vor: Time-Tarif (minutengenaue Abrechnung) Zum Trennen einer bestehenden Verbin...
3.3 Netzwerkeinstellungen prüfen 3.3.1 IP-Adresse automatisch beziehen unter Windows Vista Treten beim Ausführen des InstallationsAssistenten oder beim Aufrufen der Bedienoberfl äche des Routers Probleme auf, kann das an einer falschen Einstellung Ihres Netzwerkadapters liegen. Überprüfen Sie in diesem Fall die Einstellungen wie in den folgenden Kapiteln beschrieben. Klicken Sie auf das Windows Start-Symbol Klicken Sie im Feld Netzwerk bei Ihrer Markieren Sie das aktivierte Internetproto-...
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3.3 Netzwerkeinstellungen prüfen 3.3.1 IP-Adresse automatisch beziehen unter Windows Vista Aktivieren Sie die Option IP-Adresse automatisch beziehen. Bestätigen Sie mit OK. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
3.3 Netzwerkeinstellungen prüfen 3.3.2 IP-Adresse automatisch beziehen unter Windows XP Treten beim Ausführen des InstallationsAssistenten oder beim Aufrufen der Bedienoberfl äche des Routers Probleme auf, kann das an einer falschen Einstellung Ihres Netzwerkadapters liegen. Überprüfen Sie in diesem Fall die Einstellungen wie in den folgenden Kapiteln beschrieben. Klicken Sie auf Windows Start und öffnen Klicken Sie die LAN-Verbindung mit der Markieren Sie Internetprotokoll (TCP/IP)
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3.3 Netzwerkeinstellungen prüfen 3.3.2 IP-Adresse automatisch beziehen unter Windows XP Aktivieren Sie die Option IP-Adresse automatisch beziehen. Bestätigen Sie mit OK. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
3.3 Netzwerkeinstellungen prüfen 3.3.3 IP-Adresse automatisch beziehen unter Windows 2000 Treten beim Ausführen des InstallationsAssistenten oder beim Aufrufen der Bedienoberfl äche des Routers Probleme auf, kann das an einer falschen Einstellung Ihres Netzwerkadapters liegen. Überprüfen Sie in diesem Fall die Einstellungen wie in den folgenden Kapiteln beschrieben. Klicken Sie auf Windows Start, Einstellun- Klicken Sie die LAN-Verbindung mit der Markieren Sie Internetprotokoll (TCP/IP)
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3.3 Netzwerkeinstellungen prüfen 3.3.3 IP-Adresse automatisch beziehen unter Windows 2000 Aktivieren Sie die Option IP-Adresse automatisch beziehen. Bestätigen Sie mit OK. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Anhang 4.1 Dienstmerkmale S. 49 4.1.1 Dienstmerkmale AnalogAnschluss S. 50–51 4.1.2 Dienstmerkmale ISDNAnschluss S. 52–53 4.2 Übersicht LED S. 54 4.3 Begriffserklärung S. 55 4.4 Technische Daten/Sicherheitshinweise zu Ihrem Modem S. 56 4.5 Kontakte S. 57...
Diese Abkürzungen werden auf den nachfolgenden Seiten verwendet. Dauerhafte Anzeige bzw. Unterdrückung Ihrer Rufnummer Hinweis Sie haben bereits bei der Bestellung Ihres Alice Produkts festgelegt, ob Ihre Rufnummer bei Nicht alle Telefone mit Display können allen abgehenden Gesprächen bei Ihrem jeweiligen Gesprächspartner angezeigt werden soll übertragene Rufnummern anzeigen.
4.1.1 Dienstmerkmale Analog-Anschluss Wahlweise Rufnummernunterdrückung Anklopfende Anrufer annehmen Makeln Nach dem Aktivieren wird Ihre eigene Ruf oder abweisen Wenn Sie Anklopfen aktiviert haben, ermög licht Ihnen die Funktion Makeln, zwischen nummer bei Ihrem Gesprächspartner nicht Wenn Sie telefonieren, dabei einen zweiten mehr angezeigt und die Telefonverbindung Anruf erhalten und das Merkmal Anklopfen 2 Gesprächspartner hin...
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4.1.1 Dienstmerkmale Analog-Anschluss Ständige Rufumleitung bestimmten Zeit zur Rufnummer Jedes ankommende Gespräch wird direkt <Nummer> weitergeleitet.“ zu einer anderen (von Ihnen vorgegebenen) Rufnummer umgeleitet. Deaktivieren: H^ WT #61# Aktivieren: Sie hören zur Bestätigung die Ansage: „Die Rufweiterschaltung nach Zeit H^ WT *21* C<Nummer># A Hv Sie hören zur Bestätigung die Ansage: wurde gelöscht.“...
4.1.2 Dienstmerkmale ISDN-Anschluss Die hier aufgeführten Dienste beziehen sich auf einen ISDNAnschluss und gelten für ISDNEndgeräte, die das EuroISDNDSS1Protokoll unterstützen. Ob und inwieweit Ihr Endgerät diese Telefoniemerkmale unterstützt, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts. Wahlweise Rufnummernunterdrückung ist besetzt. Bitte warten Sie, bis der Teil- Einrichtung unter dem Stichwort Anklopfen.
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4.1.2 Dienstmerkmale ISDN-Anschluss Ständige Rufumleitung Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts finden An einigen Endgeräten können Sie die Jedes ankommende Gespräch wird direkt Sie die Beschreibung zur Einrichtung unter Funktion auch wie folgt einrichten. dem Stichwort Rufumleitung, CFU oder zu einer anderen (von Ihnen vorgegebenen) Rufweiterschaltung.
4.2 Übersicht LED LED-Signalbedeutung Signal Situation Stromversorgung getrennt Power oder genereller Gerätefehler Blinkend Firmware wird aktualisiert System hochgefahren Leuchtet durchgehend und im Betrieb Gerät führt Tests während des Leuchtet durchgehend Hochfahrens durch Kein DSLSignal Langsam blinkend Pilot Ton wird gestartet Schnell blinkend Modem wird trainiert Leuchtet durchgehend...
4.3 Begriffserklärung DSL/ADSL Modem ISDN-Anschluss DSL ist ein schneller Internetzugang (Breit Gerät, das die Internetnutzung über DSL ISDN steht für Integrated Service Digital bandanschluss), über den Daten mit hoher möglich macht. Network. Ein ISDNAnschluss beinhaltet Übertragungsrate gesendet und empfangen 2 parallel nutzbare Telefoniekanäle und Splitter werden.
4.4 Technische Daten/Sicherheitshinweise zu Ihrem Modem Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise bei der Nutzung des Alice Modems 1111: • Während eines Gewitters dürfen Sie das • Die Reinigung des Gehäuses soll mit Modem nicht installieren und auch keine einem trockenen Tuch erfolgen.
Nur für Option Mobile und Alice Complete Kunden: 5 56 56 (14 Cent/Min. aus dem Alice MobilNetz) *14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.