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ALICE turbolink Handbuch

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Alice Handbuch
Helfer für die Ersteinrichtung

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Verwandte Anleitungen für ALICE turbolink

Inhaltszusammenfassung für ALICE turbolink

  • Seite 1 Alice Handbuch Helfer für die Ersteinrichtung...
  • Seite 3 Herzlich willkommen bei Alice! In diesem Alice Handbuch beschreiben wir Ihnen Schritt für Schritt die Installation der technischen Geräte, so dass Sie Ihren Alice Anschluss schnell und unkompliziert nutzen können. Darüber hinaus fi nden Sie hier viele Hinweise und Tipps zu Ihrem neuen Alice Produkt.

  • Seite 4: Inhaltsverzeichnis

    1. Allgemeine Hinweise Seite 5 1.1 Allgemeine Hinweise Seite 6 1.2 Lieferumfang/Anschlussvoraussetzung Seite 7–8 1.3 Alice Installationsservice Seite 9 2. Einrichtung Ihres Alice Anschlusses Seite 11 2.1 Anschlussarten (Telefon) Seite 12 2.2 Übersicht Modem-Anschlüsse Seite 13 2.3 Verkabelungen Seite 14–15 2.4 Freischalten des Anschlusses...

  • Seite 5: Allgemeine Hinweise

    Allgemeine Hinweise 1.1 Allgemeine Hinweise S. 6 1.2 Lieferumfang/Anschlussvoraussetzung S. 7–8 1.3 Alice Installationsservice S. 9...

  • Seite 6: Allgemeine Hinweise

    8.00 Uhr an. Die Freischaltung erfolgt bis 16.00 Uhr. Danach stehen Ihnen alle Funktionen Ihres neuen Alice Anschlusses zur Verfügung. In der Auftragsbestätigung fi nden Sie Informationen zu einem ggf. notwendigen Technikerbesuch. In diesem Fall ist Ihre Anwesenheit vor Ort in der Zeit von 8.00 bis 16.00 Uhr erforderlich.

  • Seite 7: Lieferumfang/Anschlussvoraussetzung

    1.2 Lieferumfang/Anschlussvoraussetzung Auf den Abbildungen 1 bis 4 sehen Sie die gelieferten Bestandteile Ihres Alice Pakets. Modem Sphairon Turbolink IAD** Ethernetkabel (gelb) Alice Installations-CD DSL-Verbindungskabel (grau) **optional bei Bestellung Web-to-Go!: Modem Sphairon Turbolink IAD WLAN Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
  • Seite 8 1.2 Lieferumfang/Anschlussvoraussetzung Die Abbildung 5 zeigt Ihnen das Zubehör, das Sie noch als Voraussetzung für die Nutzung Ihres Alice Anschlusses benötigen. Telefondose (TAE)

  • Seite 9: Alice Installationsservice

    1.3 Alice Installationsservice Alice bequem zu Hause installieren lassen. Unsere Techniker installieren Ihnen vor Ort unkompliziert und zum attraktiven Festpreis Ihren Alice Anschluss und Sie können diesen im Handumdrehen nutzen. Ihre Vorteile: • Montage des Alice Modems • Installation der Netzwerkkarte •...

  • Seite 11: Einrichtung Ihres Alice Anschlusses

    2.4 Freischalten des Anschlusses S. 16 2.5 Einrichtung Internet S. 17 2.5.1 Technische Voraussetzungen S. 17 2.5.2 Installation der Alice Software S. 18 2.5.3 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows XP S. 19–23 2.5.4 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows Vista S. 24–26 2.5.5 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Macintosh...

  • Seite 12: Anschlussarten (Telefon)

    Anschlussart. Bitte prüfen Sie anhand dieser Übersicht, welches für Ihren Anschluss die richtige Variante ist. In unserer Auftragsbestätigung fi nden Sie die Anschlussart für Ihren Alice Anschluss (ISDN oder analog). Einen ISDN-Anschluss erkennen Sie daran, dass Ihnen zwei parallel nutzbare Telefoniekanäle und bis zu 10 Rufnummern zur Verfügung stehen, während analoge Anschlüsse lediglich 1 Rufnummer...

  • Seite 13: Übersicht Modem-Anschlüsse

    2.2 Übersicht Modem-Anschlüsse Anschlüsse Hier geben wir Ihnen einen Überblick über die einzelnen Anschlüsse Ihres Modems. F-Buchse WLAN-Taster** ISDN-S -Intern LEDs** DSL-Anschluss Ethernet 1 WLAN-Antenne** ISDN-S -Intern Reset-Knopf Netzanschluss **WLAN-LED, WLAN-Antenne und WLAN-Schalter nur bei Web-to-Go!. Fragen? Unter der Rufnummer 01805 56 56* stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

  • Seite 14: Verkabelungen

    2.3 Verkabelungen 2.3.1 Analoganschluss Verbinden Sie das Modem mit dem Verbinden Sie das Anschlusskabel Ihres Verbinden Sie nun Ihren PC mit der Steckernetzteil mit Ihrer Steckdose. Telefons mit der mittleren Buchse auf Ethernet-1-Buchse des Modems Schließen Sie das DSL-Modem-Kabel der Oberseite des Modems. (Ethernetkabel gelb).

  • Seite 15: Isdn-Anschluss

    2.3 Verkabelungen 2.3.2 ISDN-Anschluss Verbinden Sie das Modem mit dem Verbinden Sie das Anschlusskabel Ihres Für die Nutzung eines analogen End- Steckernetzteil mit Ihrer Steckdose. ISDN-Telefons mit der S -Buchse des geräts (z. B. Fax) benötigen Sie einen Schließen Sie das DSL-Modem-Kabel Modems.

  • Seite 16: Freischalten Des Anschlusses

    2.4 Freischalten des Anschlusses Damit Sie Ihren Alice Anschluss nutzen können, ist eine Freischaltung erforderlich. Diese können Sie ganz einfach vornehmen: Diese können Sie ganz einfach vornehmen: Nach erfolgreicher Prüfung hören Sie POWER- und DSL-LEDs wieder durch- Hinweis die Ansage „Sie werden am Netz ange- gehend grün leuchten.

  • Seite 17: Einrichtung Internet

    2.5 Einrichtung Internet 2.5.1 Technische Voraussetzungen Nachfolgend beschreiben wir die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Alice Software. Windows-Version: Macintosh-Version: • Microsoft Windows 98 SE oder höher • jeder Macintosh ab MAC OS Classic 9 • PentiumTM III oder kompatibler Prozessor •...

  • Seite 18: Installation Der Alice Software

    2.5 Einrichtung Internet 2.5.2 Installation der Alice Software Bitte legen Sie die Alice Software-CD in Ihr Laufwerk ein und folgen Sie den Installations-Schritten. Mit Hilfe des Installations-Assistenten können Sie die Alice Interneteinwahl und Ihre neue E-Mail & More Adresse einrichten.

  • Seite 19: Einrichtung Der Breitbandverbindung Unter Windows Xp

    2.5 Einrichtung Internet 2.5.3 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows XP In 11 Schritten ganz einfach eine Breitbandverbindung unter Windows XP einrichten: Gehen Sie auf Start, öffnen Sie die Hier sehen Sie alle bereits eingerichteten Hinweis: Es werden alle auf dem PC Systemsteuerung und wählen Sie Netzwerkverbindungen und nun beginnt eingerichteten LAN-Verbindungen ange-...
  • Seite 20 2.5 Einrichtung Internet 2.5.3 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows XP Der Assistent für neue Verbindungen Danach wählen Sie Verbindung Anschließend wählen Sie Verbindung wird aufgerufen. Klicken Sie auf mit dem Internet herstellen aus manuell einrichten aus und bestätigen Weiter und schon werden Sie durch die und bestätigen mit Weiter.
  • Seite 21 Auswahl von Verbindung über eine Geben Sie hier einen Verbindungsnamen Geben Sie nun die Zugangskennungen Breitbandverbindung herstellen, die ein. Der Name Alice Internet ist hier als ein, die wir Ihnen in der Eingangsbestäti- Benutzername und Kennwort erfordert Beispiel angegeben. Sie können diesen gung mitgeteilt haben.
  • Seite 22 Sie auf Ihrem Bildschirm unten den Sie die Installation mit Fertig stellen. rechts an den beiden sich überlappenden Haben Sie sich für ein Alice Produkt mit Über diese Verknüpfung können Sie Bildschirmen erkennen. Durch einen Dop- Time-Tarif (minutengenaue Abrechnung) pelklick auf dieses Symbol wird Ihnen eine zukünftig die Alice Interneteinwahl starten.

  • Seite 23: Fehlercodes Der Breitbandverbindung Unter Windows Xp

    2.5 Einrichtung Internet 2.5.3 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows XP Fehlercodes der Breitbandverbindung unter Windows XP Code Lösung Modem für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und PC neu starten 691 / 718 Zugangsdaten überprüfen und ggf. korrigieren 676 / 633 PC neu starten Netzwerkverbindung aktivieren: Gehen Sie über die Menüauswahl Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Netzwerkverbindungen in den...

  • Seite 24: Einrichtung Der Breitbandverbindung Unter Windows Vista

    2.5 Einrichtung Internet 2.5.4 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows Vista In 5 Schritten ganz einfach eine Breitbandverbindung unter Windows Vista einrichten: Wählen Sie Start (Fähnchensymbol) und Klicken Sie auf Verbindung oder ein Markieren Sie Verbindung mit dem danach Verbindung herstellen aus. Netzwerk einrichten.
  • Seite 25 2.5.4 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows Vista Klicken Sie auf Breitband (PPPoE). Der Verbindungsname ist frei wählbar, Wenn sich das Einwahlfenster nicht z. B. Alice Internet. öffnet, fi nden Sie im Startmenü unter Geben Sie nun die Zugangskennungen Verbindung herstellen die eingerichtete Anschließend klicken Sie auf Verbinden...

  • Seite 26: Fehlercodes

    2.5 Einrichtung Internet 2.5.4 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Windows Vista Fehlercodes Code Lösung Modem für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und PC neu starten 691 / 718 Zugangsdaten überprüfen und ggf. korrigieren PC neu starten Netzwerkverbindung aktivieren: Gehen Sie über die Menüauswahl Start / Alle Programme / Zubehör / Kommunikation / Netzwerkverbindungen in den Bereich LAN oder Hochgeschwindigkeitsinternet und klicken dort mit der rechten Maustaste auf die deaktivierte Netzwerkverbindung (diese ist durch ein rotes Kreuz gekennzeichnet).

  • Seite 27: Einrichtung Der Breitbandverbindung Unter Macintosh

    2.5.5 Einrichtung der Breitbandverbindung unter Macintosh Folgen Sie einfach dieser Anleitung. Die Angaben können je nach Version abweichen. Unter MAC OS Classic kann die Installation nur mit der Alice Software erfolgen. Öffnen Sie das Applemenü, klicken Wählen Sie nun rechts neben der Angabe...
  • Seite 28 Wählen Sie den Reiter PPPoE aus und Nun können Sie die Verbindung aufbauen, indem Sie auf Verbinden klicken. nehmen Sie dann die folgenden Einstel- Haben Sie sich für ein Alice Produkt mit lungen vor: Time-Tarif (minutengenaue Abrechnung) Zum Trennen einer bestehenden Verbin- entschieden, dann trennen Sie bitte zum •...

  • Seite 29: Aktivierung Der E-Mail-Adresse

    Sie können Ihre neue E-Mail-Adresse ganz einfach und schnell in der Alice Lounge auf www.alice.de aktivieren. Melden Sie sich dazu in der Alice Lounge an und folgen Sie dann einfach den dort vorge- gebenen Schritten (die Zugangsdaten haben wir Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt).

  • Seite 30: Alice Lounge

    2.7 Alice Lounge Alice Lounge – Mein Kundencenter Alice Lounge: Service rund um die Uhr, Alice Lounge Telefonverbindungen erhalten Sie zusätz- 7 Tage die Woche liche Details zu den einzelnen Rechnungs- Sie möchten auch vom Highspeed-Internet- Bequem erreichbar, übersichtlich, jederzeit Boom profi...

  • Seite 31: Einrichtung Wlan (Nur Bei Bestellung Von Web-To-Go!)

    Einrichtung WLAN (nur bei Bestellung von Web-to-Go!) 3.1 Einrichtung unter Windows XP S. 32–35 3.2 Einrichtung unter Windows Vista S. 36–40 3.3 Problembehandlung allgemein S. 41...

  • Seite 32: Einrichtung Unter Windows Xp

    3.1 Einrichtung unter Windows XP Zur Einrichtung ist es wichtig, dass das WLAN-Modem eingeschaltet/betriebsbereit ist, der WLAN- Adapter mit aktuellen Treibern installiert wurde und zwischen den Geräten eine WLAN-Verbindung besteht. Zur Konfi guration Ihres WLAN-Netzwerks empfehlen wir einen Abstand von ca. 2–3 Metern (Sichtkontakt) zwischen Modem und PC.
  • Seite 33 Zahlen, z. B. die 1 mit dem großen I). Jetzt bitte einen Doppelklick mit der lin- Wenn die WLAN-Verbindung nicht herge- ken Maustaste auf ALICE-WLAN (es wird stellt werden kann, fi nden Sie nützliche immer eine 2-stellige Nummer hinter dem Tipps und Hilfestellungen auf den folgen- Netzwerknamen angezeigt).
  • Seite 34 3.1 Einrichtung unter Windows XP Hier fi nden Sie Tipps und Hilfestellungen zur WLAN-Konfi guration unter Windows XP. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Wählen Sie dann auf der Registerkarte Bitte überprüfen Sie hier, ob IP-Adressen Allgemein unter Diese Verbindung das Symbol der drahtlosen Netzwerkver- und DNS-Serveradressen automatisch bindung und wählen Sie dann den Punkt...
  • Seite 35 Ei genschaften der drahtlosen Netzwerk- sich auf der Unterseite des Geräts). verbindungen. Wählen Sie zuerst die Netzwerkauthentifi zierung: offen Registerkarte Drahtlosnetzwerke und Klicken Sie auf ALICE-WLAN und Datenverschlüsselung: danach die Option Windows zum Konfi - anschließend auf Eigenschaften. Auf Netzwerkschlüssel: WEP Key eingeben gurieren der Einstellungen verwenden.

  • Seite 36: Einrichtung Unter Windows Vista

    Sie, bis das Gerät Doppelklick auf das Funknetzwerk mit Wenn Sie nicht die Vista-Oberfl äche ein- betriebs bereit ist. dem Namen ALICE-WLAN (zum Teil Zur Installation empfehlen wir, den gestellt haben, können Sie diese Einstel- sind hier weitere Zahlen hinterlegt, die lung auch über Start, Systemsteuerung...
  • Seite 37 3.2 Einrichtung unter Windows Vista Modellname: TURBOLINK IAD WLAN WLAN – SSID: ALICE – WLAN14 WEP-Schlüssel auf der WEP – Schlüssel: 1021 4919 7122 3 31 – 30 – 32 – 31 – 34 – 39 – 31 – 39 – 37 – 31 – 32 – 32 – 38 Unterseite des Modems Geben Sie nun den Netzwerkschlüssel...
  • Seite 38 3.2 Einrichtung unter Windows Vista Hier fi nden Sie Tipps und Hilfestellungen zur WLAN-Konfi guration unter Windows Vista. Klicken Sie auf Start (das Fähnchensym- Wählen Sie die Klassische Ansicht aus, Doppelklicken Sie auf Netzwerk- und bol) und wählen Sie auf der rechten Seite falls diese noch nicht aktiviert ist.
  • Seite 39 3.2 Einrichtung unter Windows Vista Es werden nun alle auf Ihrem PC einge- Öffnen Sie dann die Drahtlosnetzwerkver- Klicken Sie für die weitere Konfi guration der WLAN-Verbindung auf Eigenschaften. richteten Breitband- und Netzwerkverbin- bindung durch Doppelklick mit der linken dungen angezeigt. Klicken Sie auf der lin- Maustaste.
  • Seite 40 3.2 Einrichtung unter Windows Vista Hier dürfen nur die beiden Haken zum Hinweis: Wählen Sie diese zusätzlichen Internetprotokoll TCP/IP gesetzt werden. Freigaben nur aus, wenn Sie wissen, welche Auswirkungen das auf die Daten- Wenn Sie Zugriff auf einen weiteren PC in sicherheit ihrer PC‘s haben kann.

  • Seite 41: Problembehandlung Allgemein

    3.3 Problembehandlung allgemein Wenn die WLAN-Verbindung nicht aktiviert werden kann, sollten Sie die folgenden Punkte überprüfen: Wenn Sie eine Firewall auf dem PC installiert haben, muss die WLAN-Verbindung dort freigegeben werden. Der WEP-Schlüssel, der im WLAN-Adapter eingetragen ist, muss mit dem auf der Unterseite des Modems angegebenen Schlüssel identisch sein.

  • Seite 43: Anhang

    Anhang 4.1 Dienstmerkmale S. 44 4.1.1 Dienstmerkmale Analoganschluss S. 45–46 4.1.2 Dienstmerkmale ISDN-Anschluss S. 47–48 4.2 Häufi g gestellte Fragen S. 49–51 S. 49–51 4.3 Übersicht LED S. 52 4.4 Begriffserklärung S. 53 4.5 Technische Daten/Sicherheitshinweise zu Ihrem Modem S. 54 4.6 Kontakte S.

  • Seite 44: Dienstmerkmale

    Diese Abkürzungen werden auf den nachfolgenden Seiten verwendet. Dauerhafte Anzeige bzw. Unterdrückung Ihrer Rufnummer Hinweis Sie haben bereits bei der Bestellung Ihres Alice Produkts festgelegt, ob Ihre Rufnummer bei Nicht alle Telefone mit Display können allen abgehenden Gesprächen bei Ihrem jeweiligen Gesprächspartner angezeigt werden soll übertragene Rufnummern anzeigen.

  • Seite 45: Dienstmerkmale Analoganschluss

    4.1.1 Dienstmerkmale Analoganschluss Wahlweise Rufnummernunterdrückung Anklopfende Anrufer annehmen Makeln Nach dem Aktivieren wird Ihre eigene Ruf- oder abweisen Wenn Sie Anklopfen aktiviert haben, ermög- nummer bei Ihrem Gesprächspartner nicht Wenn Sie telefonieren, dabei einen zweiten licht Ihnen die Funktion Makeln, zwischen mehr angezeigt und die Telefonverbindung Anruf erhalten und das Merkmal Anklopfen zwei Gesprächspartnern hin- und her zu...
  • Seite 46 4.1.1 Dienstmerkmale Analoganschluss Ständige Rufumleitung Rufumleitung bei Nichterreichen Rufumleitung im Besetztfall Jedes ankommende Gespräch wird direkt Anrufe werden nach ca. 15 Sekunden Anrufe werden zu einer anderen (von Ihnen zu einer anderen (von Ihnen vorgegebenen) (entspricht etwa 4 Klingelzeichen) zu einer vorgegebenen) Rufnummer umgeleitet, Rufnummer umgeleitet.

  • Seite 47: Dienstmerkmale Isdn-Anschluss

    4.1.2 Dienstmerkmale ISDN-Anschluss Die hier aufgeführten Dienste beziehen sich auf einen ISDN-Anschluss und gelten für ISDN-Endgeräte, die das Euro-ISDN DSS1-Protokoll unterstützen. Ob und inwieweit Ihr Endgerät diese Telefoniemerkmale unterstützt, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts. Wahlweise Rufnummernunterdrückung hört die Ansage: „Der Teilnehmer ist be- Makeln Nach dem Aktivieren wird Ihre eigene setzt.
  • Seite 48 4.1.2 Dienstmerkmale ISDN-Anschluss Ständige Rufumleitung Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts fi nden Sie die Beschreibung zur Einrichtung unter An einigen Endgeräten können Sie die Jedes ankommende Gespräch wird direkt dem Stichwort Rufumleitung, CFU oder Funktion auch wie folgt einrichten: zu einer anderen (von Ihnen vorgegebenen) Rufweiterschaltung.

  • Seite 49: Häufi G Gestellte Fragen

    Alle Kennungen haben wir Ihnen in der Eingangsbestätigung mitgeteilt. Diese Bestätigung schicken wir per Post oder E-Mail an Sie ab. Sie erhalten Kennungen für die Freischaltung des Telefons, die Einwahl ins Internet und den Zugang zur Alice Lounge. Was ist zu tun, wenn die Power LED Das Modem bekommt ein Software-Update, dieser Vorgang kann bis zu 10 Minuten dauern.
  • Seite 50 Die Anleitung dazu fi nden Sie ab Seite 21 in diesem Handbuch. Warum ist es so wichtig, die Alice E-Mail- Erst nach der Aktivierung Ihrer Alice E-Mail-Adresse können Sie die Interneteinwahl und Adresse einzurichten? die E-Mail & More Services (bis zu 4 Postfächer, eigene Webseite, GigaMail, Adressbuch)
  • Seite 51 4.2 Häufi g gestellte Fragen Warum erscheint bei der Einrichtung der Wenn im Browser zusätzliche Toolbars installiert sind, kann es zu Problemen bei der E-Mail-Adresse immer wieder der Startbild- Einrichtung der E-Mail Adresse kommen. Deaktivieren Sie dann bitte alle verwendeten Tool- schirm? bars für den Zeitraum der Installation.

  • Seite 52: Übersicht Led

    Keine Alice Verbindung Info Leuchtet durchgehend Modem wartet auf PIN-Eingabe Blinkend PIN ok; Alice Server wartet auf Authentifi zierung Blinkend Alice Telefonverbindung wird überprüft PIN ok; Alice Telefonverbindung besteht. Wenn das Leuchtet durchgehend Gerät vollständig bei Alice angemeldet ist, erlischt die...

  • Seite 53: Begriffserklärung

    4.4 Begriffserklärung DSL/ADSL Modem ISDN-Anschluss DSL ist ein schneller Internetzugang (Breit- Gerät, das die Internetnutzung über DSL ISDN steht für Integrated Service Digital bandanschluss), über den Daten mit hoher möglich macht. Network. Ein ISDN-Anschluss beinhaltet Übertragungsrate gesendet und empfangen zwei parallel nutzbare Telefoniekanäle und TAE-Dose werden.

  • Seite 54: Technische Daten/Sicherheitshinweise Zu Ihrem Modem

    Modem nicht installieren und auch keine vermeiden. Insbesondere darf das Gerät Leitungsverbindung stecken oder lösen. niemals ins Wasser getaucht werden. • Das Modem Sphairon Turbolink IAD ist • Direkte Sonneneinstrahlung ist zu nur für Anwendungen innerhalb eines vermeiden. Gebäudes vorgesehen. Die Steckdose muss nahe dem Gerät angebracht und...

  • Seite 55: Kontakte

    So erreichen Sie uns – 7 Tage die Woche, rund um die Uhr: Per Brief: Telefonisch: Im Internet: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG 01805 56 56* www.alice.de Postfach 60 09 40 22209 Hamburg Per Fax: Per E-Mail: 01805 88 00 88* info@alice-dsl.de...
  • Seite 56 101021 04/11...