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Vor einem Anruf
Halten Sie die folgenden Angaben bereit, wenn Sie den Online-Service
von Acer kontaktierten, und halten Sie sich bitte bei Ihrem Computer
auf, wenn Sie anrufen. Mit Ihrer Unterstützung können wir die Zeit
eines Anrufes reduzieren und so Ihre Probleme effektiv lösen.
Wenn Sie Fehlermeldungen oder Warntöne von Ihrem Computer
erhalten, schreiben Sie diese wie auf dem Bildschirm angezeigt nieder,
oder merken Sie sich die Anzahl und Folge im Fall von Warntönen.
Wenn Sie die Diagnose durch PC-Doctor durchführen konnten, suchen
Sie die Protokolldatei durch Auswahl von Windows, Test Log in der
Menüleiste von PC-Doctor.
Wenn Sie Ihr Notebook noch nicht registriert haben, müssen Sie dies
bei Ihrem ersten Anruf bei Acer tun.
Dazu müssen Sie die folgenden Angaben übermitteln:
Name:_________________________________________
Adresse:_______________________________________
_______________________________________________
Telefonnummer:________________________________
Computer und Modelltyp:_______________________
Seriennummer:_________________________________
Kaufdatum:______________________________
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Fehlerbehebung
