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Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Lokalisieren der Ursache
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber
auch von recht komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfordern.
Anschlüsse und Kabel überprüfen
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen.
Vergewissern Sie sich, dass der Rechner und alle Peripheriegeräte ord-
nungsgemäß mit Strom versorgt werden.
• Schalten Sie den Rechner ab und überprüfen Sie alle Kabelverbin-
dungen. Wenn der Rechner an Peripheriegeräte angeschlossen ist,
überprüfen Sie auch hier die Steckverbindungen aller Kabel. Tau-
schen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht wahllos gegeneinan-
der aus, auch wenn Sie genau gleich aussehen. Die Polbelegungen
im Kabel sind vielleicht anders. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt
haben, dass die Stromversorgung einwandfrei ist und alle Verbin-
dungen intakt sind, schalten Sie den Rechner wieder ein.
Kundendienst
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