SIX Card Solutions xenta PINPAD Bedienungsanleitung
Inhaltsverzeichnis
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Inhaltszusammenfassung für SIX Card Solutions xenta PINPAD
- Seite 1 Bedienungsanleitung xenta PINPAD...
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Sicherheitsbestimmungen 1.1 Elektromagnetische Verträglichkeit 1.2 Bei Verwendung von Funktechnologien 1.3 CE-Konformitätserklärung Produktinfo 2.1 Terminalübersicht 2.2 Display-Anzeigen 2.3 Abkürzungen/Informationen 2.4 Zahlungsablauf unter ep2 2.5 Technische Angaben Inbetriebnahme 3.1 Installation 3.2 Konfiguration/Initialisierung Transaktionen 4.1 Karte ohne PIN 4.2 Karte mit PIN Menübaum (grafisch) 5.1 Hauptmenü... -
Seite 4: Sicherheitsbestimmungen
Sicherheitsbestimmungen Elektromagnetische Verträglichkeit Beim Anschluss von zusätzlichen oder anderen magnetische Verträglichkeit (EMV) ein gehalten Komponenten müssen die Richtlinien für elektro- werden. Bei Verwendung von Funktechnologien Autofahren ausreichende Abschirmung gegenüber Funkfre- Funkfrequenzenergie kann elektronische Systeme quenzsignalen besteht. Verwenden Sie das Ter- in Kraftfahrzeugen, wie beispielsweise Autoradios minal nicht an solchen Standorten. -
Seite 5: Ce-Konformitätserklärung
Beschrieb abweichen. Auf unserer Homepage www.six-card-solutions.com finden Sie jeweils die aktuellste Ausgabe der Bedie nungs anleitung. SIX Card Solutions AG übernimmt daher keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der in der Be- dienungsanleitung bereitgestellten Infor ma tionen. Zudem schliesst SIX Card Solutions AG jegliche Haftung in Zusam- menhang mit der Bedienungsanleitung im gesetzlich zuläs-... -
Seite 6: Produktinfo
Produktinfo Terminalübersicht Chipleser Für Chipkarten. Durchzugsleser Für Karten mit Magnetstreifen. Display Auf dem Display wird jeweils der nächste Schritt angezeigt. Navigationstasten Mit diesen drei Tasten kann durch das Menü navigiert werden (auf/ab/Bestätigung). Taste <STOP> Mit dieser Taste können bereits getätigte Vor- gänge abgebrochen werden. -
Seite 7: Display-Anzeigen
Display-Anzeigen WLAN Erscheint nur, wenn eine WLAN-Karte (optional) eingebaut ist und auch WLAN- Kommunikation verwendet wird. WLAN ist mit einem Accesspoint verbunden, die IP-Adresse ist gültig und die Empfangsstärke ist 100%. WLAN ist mit einem Accesspoint verbunden, die IP-Adresse ist gültig und die Empfangsstärke ist grösser als 66%. WLAN ist mit einem Accesspoint verbunden, die IP-Adresse ist gültig und die Empfangsstärke ist grösser 33%. - Seite 8 Erscheint nur, wenn eine GPRS-Karte (optional) eingebaut ist und auch GPRS- GSM/GPRS Kommunikation verwendet wird. Empfangsstärke Es besteht eine Verbindung zum Netzwerk und die Empfangsstärke ist 100%. Es besteht eine Verbindung zum Netzwerk und die Empfangsstärke ist grösser als 80%. Es besteht eine Verbindung zum Netzwerk und die Empfangsstärke ist grösser als 60%.
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Seite 9: Abkürzungen/Informationen
Abkürzungen/Informationen CVC/CVV Card Verification Code/Card Verification Value, Kartenverifizierungscode Electronic Cash Register EFT/POS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt Weltweite, auf einer Chipkarte basierende Spezifikation von Eurocard, MasterCard und VISA. <EFT/POS 2000>, CH-Standard auf Basis des EMV Standard im elektro- nischen Zahlungs verkehr. GPRS General Packet Radio Service (GPRS) (Allgemeiner paketorientierter Funk- dienst) ist ein paket orientierter Übertragungsdienst, der im Bereich des Mobilfunks eingesetzt wird. -
Seite 10: Zahlungsablauf Unter Ep2
Zahlungsablauf unter ep2 Mit ep2 ist der Zahlungsablauf am Verkaufs- – Je nach Zahlungsfunktion und Kreditkarten- punkt für alle Karten standardisiert. Heute sind verarbeiter können unterschiedliche Minimal-/ verschiedene Kartentypen und -arten im Umlauf. Maximalbeträge, Tageslimiten usw. definiert Viele Kartenherausgeber werden ihre Kunden in sein. -
Seite 11: Technische Angaben
Technische Angaben Betriebstemperatur 0 °C bis 50 °C Luftfeuchtigkeit (nicht kondensierend) 20% bis 85% Stromversorgung 100–240 VAC 50/60 Hz /0,7 A... -
Seite 12: Inbetriebnahme
Inbetriebnahme Installation – Gerät am künftigen Standort positionieren – Kommunikationskabel: schwarz. – Gerät anschliessen – Netzkabel: Zweipolig, schwarz/weisse Mar- Netzkabel immer zuletzt einstecken! kierung. – Kabel: – ECR-Kabel: schwarz, Kabel mit DB9 female ! Es dürfen nur die mitgelieferten Original kabel und RJ45 Stecker. verwendet werden. Kassenkabel Ethernet/LAN-Kabel Stromanschluss... -
Seite 13: Konfiguration/Initialisierung
Konfiguration/Initialisierung Inbetriebnahme Initialisierung zu einem späteren Zeitpunkt Sie erhalten ein nicht konfiguriertes Terminal. Für Sollte später aus irgendwelchen Gründen eine die Inbetriebnahme muss es jedoch zwingend Initialisierung notwendig werden, so gehen sie konfiguriert und initialisiert werden. Die genaue gemäss Seite 19 vor. Anleitung finden Sie auf dem separaten Konfi- gurationsblatt. Die Initialisierung dauert einige Minuten. Warten Sie bis das Terminal die Bestä- tigungsmeldung anzeigt. -
Seite 14: Transaktionen
Transaktionen Karte ohne PIN Transaktion Bedienungs anleitung, welche Sie zu Ihrem Kassen- Eine Transaktion wird vom Händler vorbereitet system erhalten haben. Der Kunde wird nach der und anschliessend durch den Kunden bestätigt. Vorbereitung seitens Händler vom Terminal auf- Anschliessend wird der Beleg am Kassendrucker gefordert, seine Karte anzuwenden. -
Seite 15: Karte Mit Pin
Karte mit PIN Handling Kunde – Karte mit PIN Je nach Kartentyp muss man die Karte durch den Durchzugsleser führen oder in den Chipkartenleser von unten einstecken. Sollte eine Chip-basierende Karte durch den Durchzugsleser gezogen werden, wird der Kunde aufgefordert diese im Chip- leser einzustecken. -
Seite 16: Menübaum (Grafisch)
Menübaum (grafisch) Hauptmenü In diesen Menübaum gelangen Sie bei geschlossener Kassenschicht durch Drücken der <Menu>-Taste. ▲ Hauptmenü Hauptmenü <2> Abschlüsse Abschlüsse <3> Abfragen <4> Daten übermitteln <4> Einstellungen Abfragen <5> Setup <3> Trx Speicher Einstellungen <1> TRM Sprache <2> Anzeige Anzeige Setup <1>... -
Seite 17: Abschlüsse
Abschlüsse An-/Abmeldung, Tagesabschluss, Datenübermittlung <STOP> <2> Abschlüsse Mit der Taste <STOP> gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion Abschlüsse <2>. Es stehen Ihnen folgende Möglichkeiten offen: <STOP> <2> <4> Daten übermitteln (!) Mit «Daten übermitteln» werden alle getätigten Transaktionen, welche im Terminal gespeichert sind, übermittelt. -
Seite 18: Abfragen, Einstellungen
Abfragen, Einstellungen <STOP> <3> Abfragen Mit der Taste <STOP> gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion Abfragen <3>. Es stehen folgende Möglichkeiten offen: <STOP> <3> <3> TRX Speicher Der aktuelle Stand der Transaktionen nach der letzten Datenübermittlung wird angezeigt. <STOP> <4> Einstellungen Mit der Taste <STOP> gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion <4> Ein- stellungen. Es stehen Ihnen folgende Möglichkeiten offen: <STOP> <4> <1> TRM Sprache Die Terminalsprache kann angepasst werden. -
Seite 19: Setup
Setup Setup → Passwort wird verlangt <STOP> <5> Mit der Taste <STOP> kommen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion <5> Setup. Die nachstehenden Terminal-spezifischen Funktionen können ausgeführt werden. Auf diese Menüpunkte kann nur mit Passwort zugegriffen werden. <STOP> <5> <1> Konfiguration Das Terminal führt einen Anruf zum Servicecenter aus und holt sich dort, falls sich etwas geändert hat, seine aktuellsten Konfigurationsparameter. <STOP> <5> <2> Initialisierung Sie können einzelne oder alle Kartenherausgeber neu initialisieren. -
Seite 20: Wartung Und Handhabung
Wartung und Handhabung Pflege und Wartung – Bewahren Sie das Produkt, seine Teile und das – Verwenden Sie keine ätzenden Chemikalien, Zubehör ausserhalb der Reichweite von Klein- Reinigungslöser oder scharfe Reinigungsmit- kindern auf. tel zur Reinigung des Gerätes. Verwenden Sie – Behandeln Sie das Gerät sorgfältig und be- für die Reinigung ein weiches, nicht fusselndes, wahren Sie es an einem sauberen und staub- mit milder Seife befeuchtetes Tuch. -
Seite 21: Serviceleistungen
Serviceleistungen Service-Pakete – Ein kompetentes Team von insgesamt 70 Mit- – Mehr als 30 Servicetechniker sind für die Inbe- arbeiterinnen und Mitarbeitern bietet Ihnen triebnahme und den Support sowie für die während 365 Tagen im Jahr einen telefoni- Wartung der Zahlterminals täglich schweiz- schen 7 x 24 Stunden-Service in 4 Sprachen weit im Einsatz. -
Seite 22: Fehlerursache Und -Behebungen
Fehlerursache und -behebungen Host Timeout Keine Anzeige Das entsprechende Rechenzentrum antwortet Prüfen Sie, ob alle Stecker richtig eingesteckt sind. nicht. Möglicher Grund: Überlastung. Wichtig: Stromstecker immer zuletzt einstecken! Lesefehler, Karte nicht lesbar Abbruch, keine Verbindung Leseeinheit reinigen. Karteninformationen können Prüfen Sie, ob das Terminal richtig eingesteckt ist. auch manuell eingegeben werden. - Seite 24 SIX Card Solutions AG Hardturmstrasse 201 Postfach CH-8021 Zürich T +41 848 000 112 www.six-card-solutions.com...