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Kapitel 10
Fehlerbehebung
Problemdiagnose
Probleme mit dem Drucker versuchen Sie am besten in zwei Schritten zu beheben: Zuerst stellen Sie
den Fehler fest, dann befolgen Sie die Lösungsvorschläge, bis der Fehler behoben ist.
Die Informationen, die Sie zur Diagnose und Behebung der gängigsten Probleme benötigen, finden
Sie in der Online-Hilfe, auf dem Bedienfeld, im Dienstprogramm „Statusmonitor" oder indem Sie
eine Drucker-Betriebskontrolle durchführen. Näheres finden Sie jeweils im entsprechenden
Abschnitt weiter unten.
Wenn Sie ein spezielles Problem mit der Druckqualität haben, ein Druckproblem, welches nicht mit
der Druckqualität zusammenhängt, ein Problem mit dem Papiereinzug oder wenn Ihr Drucker nicht
druckt, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt.
Um ein Problem zu beheben, müssen Sie den aktuellen Druckvorgang gegebenenfalls abbrechen.
& Siehe „Abbrechen des Druckvorgangs" auf Seite 58.
Fehleranzeigen
Sie können die meisten Probleme anhand der Fehlermeldungen auf der LCD-Anzeige erkennen und
lösen. Wenn der Drucker stoppt und die LCD-Anzeige eine Fehlermeldung anzeigt, lesen Sie den
folgenden Abschnitt, um das Problem zu erkennen und treffen dann die empfohlenen
Abhilfemaßnahmen.
& Siehe „Status- und Fehlermeldungen" auf Seite 133.
Durchführen einer Drucker-Betriebskontrolle
Wenn Sie die Ursache eines Problems nicht feststellen können, führen Sie einen Druckertest durch.
Dies kann Ihnen helfen festzustellen, ob das Problem vom Drucker oder Computer verursacht wird.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Druckertest durchzuführen.
1. Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer ausgeschaltet sind.
B-310N/B-510DN
Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
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