HP OFFICEJET 6500A Beknopte Handleiding Seite 92

Stap 1: De faxtest uitvoeren
Test uw faxinstellingen om de status van de printer te
controleren en om na te gaan of de instellingen juist zijn
om te kunnen faxen. Zie "Faxen instellen en gebruiken" op
pagina 77.
Tip: Als u een faxcommunicatiefout ontvangt waarin
een foutcode wordt vermeld, kunt u een verklaring van
de foutcode vinden op de ondersteuningswebsite van
Stap 2: De lijst met mogelijke problemen controleren
Als u de faxtest hebt uitgevoerd maar nog steeds
problemen ondervindt met het instellen van de faxfunctie,
kijkt u de volgende lijst met mogelijke problemen en
oplossingen door:
De printer ondervindt problemen bij het verzenden en ontvangen van faxen
• Gebruik de telefoonkabel of de adapter die bij de
printer is meegeleverd. (Als u deze telefoonkabel of
deze adapter niet gebruikt, wordt op het scherm
mogelijk altijd Telefoon van haak weergegeven.)
• Mogelijk is er andere apparatuur die gebruikmaakt
van dezelfde telefoonlijn als de printer. Controleer of
telefoontoestellen (telefoons op dezelfde telefoonlijn,
maar niet aangesloten op de printer) of andere
apparatuur niet in gebruik zijn en of de hoorn niet
van de haak is. U kunt de printer bijvoorbeeld niet
gebruiken om te faxen als de hoorn van een
telefoontoestel dat gebruikmaakt van dezelfde
telefoonlijn van de haak is, of als u de
computermodem gebruikt om te e-mailen of te surfen
op internet.
• Als u een telefoonsplitter gebruikt, kan de splitter
problemen veroorzaken bij het faxen. Probeer de
printer rechtstreeks te verbinden met de
wandcontactdoos.
• Verbind het ene uiteinde van de telefoonkabel met de
telefoonaansluiting en het andere uiteinde met de
poort met het label 1-LINE achter op de printer.
• Probeer een werkende telefoon rechtstreeks aan te
sluiten op de telefoonaansluiting en controleer of u
een kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort, neemt
u contact op met de telefoonmaatschappij en
verzoekt u hen de lijn te controleren.
• U moet de printer verbinden met een analoge
telefoonlijn, anders kunt u geen faxen verzenden of
ontvangen. Als u wilt controleren of uw telefoonlijn
digitaal is, sluit u een gewone analoge telefoon aan
op de lijn en luistert u naar de kiestoon. Als u geen
normale kiestoon hoort, is de telefoonlijn mogelijk
ingesteld voor digitale telefoons. Sluit de printer aan
op een analoge telefoonlijn en probeer een fax te
verzenden of ontvangen.
90 Installatieproblemen oplossen
HP (www.hp.com/support). Selecteer desgevraagd
uw land/regio en typ "faxfoutcodes" in het zoekvak.
Als u de problemen niet kunt oplossen met behulp van de
suggesties in de faxtest, gaat u naar stap 2.
• Mogelijk zit er ruis op de telefoonlijn. Telefoonlijnen
met een slechte geluidskwaliteit (ruis) kunnen
faxproblemen veroorzaken. Controleer de
geluidskwaliteit van de telefoonlijn door een
telefoontoestel op een telefoonaansluiting aan te
sluiten en vervolgens te luisteren of er sprake is van
storingen of andere ruis. Schakel als u ruis hoort de
Foutcorrectiemodus (ECM) uit en probeer nogmaals
te faxen.
• Als u een digitale telefoonaansluiting (DSL/ADSL-
service) gebruikt, moet u een DSL/ADSL-filter
aansluiten. Zonder filter kunt u niet faxen.
• Als u een telefooncentrale (PBX) of ISDN gebruikt,
controleert u of de printer is verbonden met de juiste
poort en of de terminaladapter goed is ingesteld op
het correcte soort schakelaar voor uw land/regio.
• U gebruikt een Fax over IP-service. Probeer een
tragere verbindingssnelheid te gebruiken. Als dit
geen resultaat geeft, neemt u contact op met de
ondersteuningsdienst van uw Fax over IP-service.