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• Möglichkeiten zum Anfordern von zusätzlichen Services, wie z. B. für Hardware, für Betriebssysteme
und für Anwendungsprogramme, für Netzinstallationen und -konfigurationen sowie für angepasste
Installationen.
• Sie können Upgrades und erweiterte Hardwarereparaturservices erwerben.
• Sie können auf Informationen zu Fehlerbehebung und Unterstützung für Ihr Computermodell und weitere
unterstützte Produkte zugreifen.
• Hier finden Sie einen Service-Provider in Ihrer Nähe.
Lenovo Unterstützungswebsite
Informationen zu technischer Unterstützung finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite unter:
http://www.lenovo.com/support
Diese Website enthält die aktuellsten Informationen zur Unterstützung, z. B.:
• Treiber und Software
• Diagnoselösungen
• Produkt- und Servicegarantie
• Details zu Produkten und Teilen
• Benutzerhandbücher und andere Handbücher
• Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
• Telefonnummern für den Lenovo Unterstützung
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verwendung Ihres Computers finden Sie unter
http://www.lenovo.com/support/faq.
Hilfe und Service
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Anfordern von Hilfe und Service.
Service anfordern
Während des Garantiezeitraums haben Sie die Möglichkeit, über das Customer Support Center telefonisch
Hilfe und Informationen anzufordern. Rufen Sie für Informationen zum Garantiezeitraum Ihres Computers
http://www.lenovo.com/warranty-status auf. Eine Liste der Telefonnummern für den Lenovo Unterstützung
finden Sie unter http://www.lenovo.com/support/phone.
Anmerkung: Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wenn die Nummer
für Ihr Land oder Ihre Region nicht angegeben ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller oder Lenovo
Vertriebsbeauftragten.
Während des Garantiezeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
• Fehlerbestimmung - Der Kundendienst unterstützt Sie bei der Bestimmung von Hardwarefehlern. Zudem
erhalten Sie Unterstützung bei der Entscheidung, welche Maßnahme ergriffen werden sollte.
• Hardwarereparatur - Wenn der Fehler von der durch die Herstellergarantie abgedeckten Hardware
verursacht wurde, wird der Kundendienst die erforderlichen Serviceleistungen erbringen.
• Technische Änderungen - Es kann vorkommen, dass nach dem Verkauf eines Produkts technische
Änderungen erforderlich sind. Ausgewählte technische Änderungen (Engineering Changes , ECs) für Ihre
Hardware werden von Lenovo oder Ihrem Reseller bereitgestellt.
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Lenovo S400z und S405z Benutzerhandbuch
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