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4. Fehlerbehebung
Probleme
Das verwendete
Videoausgabegerät zeigt
kein Video an.
Die Kamera des Geräts
zeigt kein Video an.
Keine Verbindung zu einem
Kontakt mit Status "Bereit"
möglich.
Keine Verbindung zu einem
Kontakt mit dem Status
"Bereit" oder "Meeting"
möglich.
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Ursache
Das verwendete
Videoausgabegerät ist nicht
korrekt konfiguriert.
Das Gerät wird an einem
Ort mit hoher Temperatur
verwendet, beispielsweise
an einem Ort mit hoher
Sonneneinstrahlung oder in
einem Auto. Aus diesem
Grund erhöht sich die
interne Temperatur des
Geräts und beendet die
Videoaufzeichnung.
Beim Gerät der anderen
Partei ist ein Fehler
aufgetreten. Wenn die
Fehlermeldung angezeigt
wird, kann das Gerät den
Anruf nicht
entgegennehmen.
Der Status des Kontakts
ändert sich plötzlich, wenn
das Gerät der anderen
Partei vom Netzwerk
getrennt oder ausgeschaltet
wird. In diesem Fall kann der
Status konstant als "Bereit"
oder "Meeting" angezeigt
werden, selbst wenn sich der
eigentliche Status geändert
hat.
Es dauert bis zu zwei
Minuten, den Status des
Kontakts zu aktualisieren.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass das verwendete
Videoausgabegerät korrekt
konfiguriert ist.
Stellen Sie das Gerät an einen
kühleren Ort und warten Sie einige
Minuten.
Die Datenaufzeichnung wird
fortgesetzt, wenn sich die interne
Temperatur des Geräts verringert.
Bitten Sie die andere Partei, das
Problem zu lösen.
Warten Sie zwei Minuten, prüfen Sie
den Status des Kontakts dann und
versuchen Sie erneut, eine Verbindung
herzustellen.
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