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Besondere Funktionen beim Telefonieren
4.3 Rückfrage
Sie führen ein Gespräch und wollen an einen internen oder
externen Gesprächspartner eine (Rück-)Frage stellen.
Während der Rückfrage wird der erste Gesprächspartner
»gehalten«. Er kann die Rückfrage nicht mithören. Danach
führen Sie das erste Gespräch fort.
Bei Externgespräch: Nur interne Rückfrage möglich.
Bei Interngespräch: Interne und externe Rückfrage möglich.
4.3.1 Rückfrage intern
(Beispiel: während eines
Interngespräches)
- Intern-Taste drücken
- interne Rufnummer ein-
geben
Rückfragegespräch führen
4.3.2 Rückfrage extern
(Beispiel: während eines
Interngespräches)
- Intern-Taste drücken
- »0« eingeben
- externe Rufnummer
eingeben
Rückfragegespräch führen
4.3.3 Rückfrage beenden:
- Intern-Taste drücken
(Sie sind wieder mit dem
ersten Gesprächspartner
verbunden)
VERB. MIT 3
2:BITTE WÄHLEN
GEHALTEN: 3
RUF ZU 4
VERB. MIT 3
2:BITTE WÄHLEN
GEHALTEN: 3
AL
AL
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20
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