Assistenza Clienti - Clementoni clempad 6.0 Benutzerhandbuch

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Per qualsiasi problema su Clempad non rivolgerti al tuo rivenditore!
Non è autorizzato al cambio del prodotto e potrebbe non avere personale tecnico in
grado di rispondere alle tue domande in modo appropriato ed esauriente.
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1 –> Visita il nostro sito www.clempad.clementoni.com ed accedi all'area clienti
2 –> Seleziona il modello del tuo Clempad e controlla la sezione FAQ per trovare
la risposta al tuo problema.
3 –> Oppure compila il modulo on line cliccando sul tasto "Ticket di assistenza" e
sarai contattato in breve tempo da un nostro operatore.
4 –> In alternativa puoi usare la sezione Chat per spiegare il tuo problema
direttamente a un operatore.
A seconda del problema riscontrato, riceverai la soluzione via mail o ti verranno date le
istruzioni per l'invio del tuo Clempad presso il nostro centro assistenza.
Prima di ogni invio effettua una copia di backup degli eventuali dati presenti nel Clempad,
perché il prodotto, per questioni di tempistiche o danni anche interni, potrebbe essere
sostituito con uno nuovo con dati e software di fabbrica.
Ci riserviamo di verificare che il danno sia stato causato da urto accidentale o
mancata osservazione delle indicazioni sulla conservazione del prodotto, in tal caso
la riparazione/sostituzione non rientra in garanzia di difettosità e provvederemo a fornirti
le istruzioni per l'invio del prodotto in riparazione.
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