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Kundendienst
Auf der Festplatte ist nicht genügend Platz vorhanden
Audio- oder Videoaufnahmen benötigen sehr viel Speicherplatz (bis zu
ca. 1-2 GB / Stunde). Sichern Sie nicht benötigte Dateien auf CD-Rs, DVDs
oder andere externe Medien.
Der PC startet nicht.
Wenn die Kabelverbindungen korrekt sind, versuchen Sie das Netzteil des
PCs zurückzusetzen. Stellen Sie den Netzschalter auf der Rückseite des
PCs in die Position 0 (AUS). Halten Sie anschließend den Hauptschalter
auf der Vorderseite 10 Sekunden gedrückt. Warten Sie noch weitere 5 Se-
kunden und starten Sie den PC erneut.
Apps (z.B. Wetter App) können nicht als Live Kachel dargestellt werden.
Überprüfen Sie das Datum, die Zeitzone und die Uhrzeit.
19.4. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn Sie trotz der Vorschläge im vorangegangenen Abschnitt immer noch
Probleme haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Hotline des Landes auf, in
dem Sie den PC erworben haben. Die entsprechenden Telefonnummern fin-
den Sie auf dem Umschlag dieser Bedienungsanleitung.
Wir werden versuchen, Ihnen telefonisch zu helfen. Bevor Sie sich jedoch an
uns wenden, bereiten Sie folgende Daten vor:
•
Haben Sie Erweiterungen oder Änderungen an der Ausgangskonfigurati-
on vorgenommen?
•
Was für zusätzliche Peripheriegeräte nutzen Sie?
•
Welche Meldungen, wenn überhaupt, erscheinen auf dem Bildschirm?
•
Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
•
Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternom-
men?
19.5. Treiberunterstützung
Das System ist mit den installierten Treibern in unseren Testlabors ausgiebig
und erfolgreich getestet worden. In der Computerbranche ist es jedoch üb-
lich, dass die Treiber von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.
Dies kommt daher, dass sich z. B. eventuelle Kompatibilitätsprobleme zu an-
deren, noch nicht getesteten Komponenten (Programme, Geräte) ergeben
haben.
19.6. Transport
Beachten Sie folgende Hinweise für den Transport Ihres PCs:
•
Um Transportschäden zu vermeiden, verpacken Sie den PC mit der Origi-
nalverpackung.
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