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5. KUNDENDIENST
Was ist zu tun, wenn ...?
Kein Blinklicht
Kein DHCP-Server im
Netzwerk
Der Harmonys-Melder
sendet kein Blinklicht aus
1) Die Adresse der Multicast-Übertragung ist zwischen der Sigma-Mutteruhr und dem
Harmonys-Melder identisch.
2) Die Netzwerkparameter sind kompatibel: Der Harmonys-Melder sollte sich auf
demselben Ethernet-Netzwerk befinden wie der Computer mit der Sigma-Software.
1) Der Harmonys-Melder nimmt standardmäßig
die folgenden IP-Einstellungen an (nach ca. 3 Min.):
- IP: 192.192.222.100 für den 1. Melder, 192.192.222.101 für den 2. Melder usw.
- MASK: 255.255.0.0
- Gateway: 0.0.0.0
- DNS: 0.0.0.0
(Nach 15 Min. fordert der Melder erneut eine Adresse vom
DHCP-Server an).
2) Die Sigma-Software verwenden (Konfigurierung > IP-Geräte > Schaltfläche
Netzwerkkonfiguration), um die Netzwerkeinstellungen des Melders festzulegen
(Produktidentifizierung dank der MAC-Adresse, die auf der Rückseite des Geräts
steht).
1) Die Kabellänge ist geringer als 100 Meter (beachten Sie die Normen für
Netzwerkkabel).
2) Der Harmonys-Melder befindet sich in der gesteuerten Übertragungszone.
3) Die Adresse der Multicast-Übertragung ist zwischen der Sigma-Mutteruhr und dem
Harmonys-Melder identisch.
4) Die Firmware-Version des Switches ist aktuell.
Überprüfen, ob ...
DE
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