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DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE („GARANTIE") GILT FÜR DIE PRODUKTE (WIE UNTEN DEFINIERT) VON SYNOLOGY,
INC. UND DEN TOCHTERGESELLSCHAFTEN, EINSCHLIESSLICH SYNOLOGY AMERICA CORP, (GEMEINSAM „SYNO-
LOGY"). SIE AKZEPTIEREN UND STIMMEN DEN BEDINGUNGEN DIESER GARANTIE ZU, IN DEM SIE DAS PAKET MIT
DEM PRODUKT ÖFFNEN UND/ODER ES BENUTZEN. WENN SIE MIT DEN BEDINGUNGEN DIESER GARANTIE NICHT
EINVERSTANDEN SIND, BENUTZEN SIE DIESES PRODUKT NICHT. STATTDESSEN KÖNNEN SIE DAS PRODUKT DEM
WIEDERVERKÄUFER ZURÜCKGEBEN, BEI DEM SIE ES GEKAUFT HABEN. EINE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT GE-
MÄSS DEN RÜCKGABERICHTLINIEN DES WIEDERVERKÄUFERS.
Abschnitt 1. Definitionen. (a) „Neues Produkt", einschließ-
lich: (1) „Produktkategorie I" umfasst die Synology-Pro-
duktmodelle RS810+, RS810RP+, RX410, alle NAS-Modelle
DS/RS mit dem Suffix XS+/XS (außer RS3413xs+) ab Serie
13 sowie alle DX/RX-Expansionseinheiten mit 12 Festplat-
teneinschüben ab Serie 13. (2) „Produktkategorie II" umfasst
die Synology-Produktmodelle RS3413xs+, RS3412xs,
RS3412RPxs, RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+, RS-
2211RP+, RS411, RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP,
RS408, RS407, DS3612xs, DS3611xs, DS2411+, DS1511+,
DS1010+, DS710+, DS509+, DS508, EDS14, RX1211, RX-
1211RP, RX4, DX1211, DX510, DX5, VS360HD, VS240HD
und das RAM-Modul (1/2/4/8 GB). (3) „Produktkategorie
III" umfasst die Synology-Produktmodelle, auf die folgende
Anforderungen zutreffen: alle DS NAS-Modelle ohne das
Suffix XS+/XS und mit 5 und mehr Festplatteneinschüben
in oder nach Serie 12, alle RS NAS-Modelle ohne das
Suffix XS+/XS in oder nach Serie 12 sowie alle DX/RX-
Expansionseinheiten mit 4 oder 5 Festplatteneinschüben in
oder nach Serie 12. (4) „Produktkategorie IV" umfasst alle
sonstigen Synology-Produktmodelle, die nach dem 1. März
2008 gekauft wurden. (5) „Produktkategorie V" umfasst
alle sonstigen Synology-Produktmodelle, die vor dem 29.
Februar 2008 gekauft wurden. (b) „Wiederaufbereitetes
Produkt" bezieht sich auf alle Synology-Produkte, die von
Synology wiederaufbereitet und durch den Online-Store
vertrieben werden, mit Ausnahme der von einem Synology-
Vertragshändler oder Wiederverkäufer vertriebenen Geräte.
(c) „Kunde" bezieht sich auf eine natürliche oder eine juri-
stischen Person, die ein Produkt von Synology oder einem
Synology-Vertragshändler oder Wiederverkäufer erwirbt. (d)
„Online-Store" ist ein Online-Shop, der von Synology oder
von Synology-Tochtergesellschaften betrieben wird. (e) „Pro-
dukt" ist ein neues oder ein wiederaufbereitetes Produkt
und jede Hardware, die im Produkt von Synology integriert
ist, sowie die dazugehörige Dokumentation. (f) „Software"
bezeichnet die Synology-eigene Software, die das Produkt
begleitet, das der Kunde gekauft hat, das vom Kunden auf
der Website heruntergeladen wurde oder die bereits auf dem
Produkt von Synology installiert ist; sie umfasst alle Firm-
ware, Medien, Bilder, Animationen, Video- und Audiodaten,
Texte und Applets in der Software oder im Produkt sowie
alle Aktualisierungen dieser Software. (g) „Garantiezeit"
ist der Zeitraum, der mit dem Kauf des Produkts durch den
Kunden beginnt und (1) bei Produkten der Kategorie I fünf
Jahre nach diesem Datum endet bzw. (2) bei Produkten
der Kategorie II und III drei Jahre nach diesem Datum bzw.
(3) bei Produkten der Kategorie IV zwei Jahre nach diesem
Datum bzw. (4) bei Produkten der Kategorie V ein Jahr nach
diesem Datum bzw. (5) für wiederaufbereitete Produkte 90
Tage nach diesem Datum, mit Ausnahme der Produkte, die
im Online-Store als „wie gesehen" oder „ohne Garantie" ver-
kauft werden. (h) „Website" bezieht sich auf die Website von
Synology unter www.synology.com.
Abschnitt 2. Eingeschränkte Garantie und Rechtsmittel
2.1
Eingeschränkte Garantie. Vorbehaltlich des
Abschnittes 2,6 garantiert Synology dem Kunden, dass die
Produkte (a) keine Materialfehler aufweisen und (b) unter
normalen Betriebsbedingungen während der Gewährlei-
stungsfrist im Wesentlichen in Übereinstimmung mit den ver-
öffentlichten Spezifikationen von Synology für das Produkt
stehen. Synology garantiert die Software wie im beigefügten
SYNOLOGY, INC.
BESCHRÄNKTE PRODUKTGARANTIE
Endbenutzer-Lizenzvertrag beschrieben, sofern vorhanden.
Synology gewährt keine Garantie auf wiederaufbereitete
Produkte, die „wie gesehen" oder „ohne Garantie" im Online
Store vertrieben werden.
2.2
Ausschließlicher Anspruch. Wenn der Kunde
die Nichterfüllung einer der Garantien wie im Abschnitt 2.1
beschrieben innerhalb der anwendbaren Gewährleistungs-
frist und in der unten dargelegten Weise an Synology weiter
gibt, hat Synology nach Überprüfung dieser Nichterfüllung
die Wahl: (a) wirtschaftlich angemessene Anstrengungen
zu unternehmen, um das Produkt zu reparieren oder b)
das Produkt oder einen Teil davon zu ersetzen, nachdem
das gesamte Produkt in Übereinstimmung mit Abschnitt 2,3
zurückgegeben wurde. Das oben Beschriebene beinhaltet
die gesamte Haftung von Synology und das einzige und
exklusive Rechtsmittel bei einer Verletzung der Garantie
gemäß Abschnitt 2.1 oder andere Fehler oder Mängel des
Produktes. Der Kunde wird Synology angemessen dabei
unterstützen, die Nichterfüllung in Bezug auf das Produkt
zu diagnostizieren und zu validieren. Die Garantie im Ab-
schnitt 2.1 beinhaltet nicht: (1) jegliche Gewährleistung im
Zusammenhang mit der Software; 2) physische Installation
oder Deinstallation des Produkts von Seiten des Kunden;
(3) Besuche auf der Website des Kunden; (4) notwendige
Reparaturarbeiten oder das Erneuern defekter Teile von
Synology oder seiner vertraglich gebundenen Dienstleister
außerhalb der normalen Geschäftszeiten, an Wochenenden
und Feiertagen; (5) alle Arbeiten an der Ausrüstung oder
Software Dritter; (6) die Garantie der Festplatte, wenn diese
vom Kunden oder einem sonstigen Dritten installiert wurde
oder (7) jegliche Gewährleistung der Kompatibilität mit der
Festplatte.
2.3
Rückgabe. Jedem Produkt, das unter Abschnitt
2,2 vom Kunden zurückgegeben wird, muss eine Waren-
rücksendegenehmigungsnummer (RMA) von Synology
vor dem Versand zugeordnet werden, und diese wird in
Übereinstimmung mit dem dann gültigen RMA-Verfahren an
Synology zurückgegeben. Der Kunde kann sich an einen
von Synology autorisierten Händler oder Wiederverkäufer
oder an den Synology Support wenden, um Hilfe bei der
Beschaffung einer RMA zu erhalten. Halten Sie Ihren Kauf-
nachweis und die Produkt-Seriennummer bereit, wenn Sie
diese Hilfe in Anspruch nehmen möchten. Für Gewährlei-
stungsansprüche muss der Kunde das vollständige Produkt
an Synology zurückgeben. Dies gilt in Übereinstimmung
mit diesem Abschnitt 2,3 und im Rahmen dieser Garantie.
Jedes Produkt, das ohne RMA-Nummer zurück gegeben
wird, oder ein Produkt, das zerlegt wurde (außer unter der
Leitung von Synology), wird nicht angenommen sondern an
den Kunden auf Kosten des Kunden zurückgesandt. Jedes
Produkt, dem eine RMA-Nummer zugewiesen wurde, muss
im gleichen Zustand zurückgegeben werden, wie es erhalten
wurde. Das Produkt wird an die von Synology angegebene
Adresse frachtfrei und in der ausgewiesenen Verpackung
verschickt, um die betreffenden Inhalte zu schützen, und
die RMA-Nummer auf dem Paket muss deutlich lesbar sein.
Der Kunde ist für die Versicherung und das Risiko im Fall
eines Verlustes des zurückgesandten Produktes verantwort-
lich, bis es ordnungsgemäß bei Synology eingetroffen ist.
Ein Produkt, dem eine RMA-Nummer zugeteilt wurde, muss
innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Ausstellung der gel-
tenden RMA-Nummer zurückgegeben werden.
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