Garantie Und Support; Technischer Support; Garantie - Fit Aximo Dd60 Originalbetriebsanleitung

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Garantie und Support

11 GARANTIE UND SUPPORT
Bei technischen Problemen oder Fragen zu Ihrem AXIMO DD60 Nabenmotor steht Ihnen unser
Kundendienstteam jederzeit gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die
bestmögliche Unterstützung erhalten, und haben daher alle wichtigen Informationen zu
technischem Support, Garantieansprüchen sowie dem Vorgehen bei der Einsendung von defekten
Motoren für Sie zusammengefasst.

1.1 Technischer Support

Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, können Sie unser Kundendienstteam bequem per
E-Mail oder Telefon kontaktieren. Unsere Experten sind bereit, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen
rund um Ihren DD60 Nabenmotor zu helfen.
Falls es erforderlich sein sollte, Ihren Nabenmotor einzusenden, bitten wir Sie, vorab mit unserem
Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Dies können Sie telefonisch oder per E-Mail tun, um das
weitere Vorgehen abzusprechen. Bitte senden Sie den Motor nicht ohne vorherige Absprache
ein, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden und eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und freuen uns darauf, Ihre Fragen zu beantworten und
sicherzustellen, dass Ihr E-Bike-Antriebssystem stets optimal funktioniert.

11.1 Garantie

Ihr AXIMO DD60 Nabenmotor unterliegt einer Garantie von 2 Jahren, beginnend ab dem Datum
des Ersterwerbs. Ausgenommen von der Garantie sind Verschleißteile sowie Schäden, die durch
unsachgemäße Benutzung oder nicht fachgerechte Wartung verursacht wurden.
Für Garantieansprüche benötigen Sie einen Kaufnachweis, der das Kaufdatum bestätigt. Sollte ein
Defekt auftreten, der unter die Garantie fällt, nehmen Sie bitte ebenfalls Kontakt mit unserem
Kundendienst auf, um das weitere Verfahren zu besprechen.
Indem Sie sich bei technischen Problemen und Garantiefragen an unser Team wenden, stellen Sie
sicher, dass alle Anliegen professionell und schnell bearbeitet werden.