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Niedrige Bildrate im
Das
Videoaufnahmemodus
aufgenommene
Video läuft nicht
flüssig
Video und Ton nicht
Das
synchronisiert
aufgenommene
Video und der
Ton sind nicht
synchronisiert
Mikrofon funktioniert
Die Webcam
nicht
nimmt Video aber
keinen Ton auf
Probleme bei der Gesichtserkennung (FastAccess)
Installation
Allgemeine Symptome
Die FastAccess-Software lässt sich nicht
installieren
Die FastAccess-Software lässt sich nicht
installieren
Die FastAccess-Software lässt sich nicht
installieren
Gewöhnliche Bedienung
Allgemeine Symptome
Die Gesichtserkennung ist nicht möglich und
Sie müssen sich manuell anmelden
Die Gesichtserkennung ist nicht möglich und
Sie müssen sich manuell anmelden
FastAccess ist mit einer falschen Webcam
verbunden
Die Gesichtserkennung steht nicht zur
Verfügung
Videoanwendungen wie z. B. Skype, IM usw.
können die Webcam finden.
Setzen Sie über Dell Webcam
Central die Kamera auf die Standardwerte zurück. Siehe Verwenden der
weitere Informationen.
Ändern Sie über Dell Webcam Central die Kontrasteinstellung der Kamera.Siehe
Informationen.
Prüfen Sie, ob Ihr Windows-Betriebssystem die Kamera richtig erkennt.
Videoaufnahmen beanspruchen vor allem bei einer hohen Auflösung viele Ressourcen. Reduzieren Sie die
Videoaufnahmeauflösung. Wählen Sie Keine Kompression in den Videoaufnahme-Einstellungen.
Installieren Sie die neueste DirectX-Version und den neuesten Webcam-Treiber.
Videoaufnahmen beanspruchen vor allem bei hoher Auflösung viele Ressourcen. Reduzieren Sie die
Videoaufnahmeauflösung. Wählen Sie Keine Kompression in den Videoaufnahme-Einstellungen.
Sprechen Sie näher am Mikrofon.
Das integrierte Mikrofon ist für einen breiten Empfangsbereich für Aufnahmen konzipiert. Trotzdem hat es seine
Grenzen. Versuchen Sie bitte näher an das Mikrofon zu gehen, oder achten Sie darauf, dass Sie sich innerhalb des
Aufnahmebereichs des Mikrofons befinden.
Prüfen Sie, ob der Ton stumm geschaltet wurde. So schalten Sie den Ton ein:
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®Sound und Audiogeräte.
2. Entfernen Sie das Häkchen von dem Kontrollkästchen neben der Option Ton aus.
Stellen Sie über Dell Webcam Central die richtige Audioquelle ein. So wählen Sie die richtige Audioquelle:
1. Öffnen Sie Dell Webcam Central , klicken Sie zur Anzeige von Einstellungsoptionen auf Weitere Optionen, um die
Einstellungsoptionen anzuzeigen.
2. Wählen SieMonitor-Webcam im dem Feld Mikrofon.
3. Bewegen Sie den Lautstärke-Schieberegler, um den gewünschten Audiopegel zu erhalten.
Testen Sie das Mikrofon. Verwenden Sie eine andere Applikation als Dell Webcam Central, um das Mikrofon zu testen.
So testen Sie das Mikrofon:
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®Sound und Audiogeräte.
2. Klicken Sie auf den Registerreiter Stimme.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hardware testen , führen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm aus.
Wenn die Aufnahme erfolgreich ist, setzen Sie bitte die Kamera auf Standardwerte zurück oder installieren erneut die
Dell Webcam Software. Siehe
Verwenden der
Was Sie sehen
Das FastAccess-Installationsprogramm zeigt ein
Dialogfeld mit folgender Meldung an: "Diese
Version kann auf diesem Computer nicht
installiert werden -3"
Das FastAccess-Installationsprogramm zeigt ein
Dialogfeld mit folgender Meldung an: "Diese
Version kann auf diesem Computer nicht
installiert werden -2"
Das FastAccess-Installationsprogramm zeigt ein
Dialogfeld mit folgender Meldung an:
"FastAccess kann nicht in Systemen früher als
Windows Vista x86 installiert werden"
Was Sie sehen
Im FastAccess-Videofenster werden Farbbalken
mit folgendem Text angezeigt: "Biometrische
Daten können nicht aktiviert werden; prüfen
Sie die Kamera"
Im FastAccess-Videofenster werden Farbbalken
mit folgendem Text angezeigt: "Lizenzschlüssel
ist ungültig"
Sie besitzen einen Laptopcomputer mit einer
eingebauten Webcam und FastAccess
verwendet nicht die gewünschte Webcam.
FastAccess erscheint nicht auf dem
Anmeldebildschirm von Windows Vista©.
In anderen Anwendungen wird kein aktives
Videobild angezeigt.
Verwenden der
Kamera für weitere Informationen.
Stellen Sie sicher, dass das Monitor-USB-Kabel mit dem Computer und der Dell
l
Webcam verbunden ist, die im Betriebssystem Windows Vista
Diese Version von FastAccess lässt sich nicht auf einem Computer installieren, welcher
l
mit einer Microsoft-Domäne verbunden ist. Installieren Sie das Programm auf einem
Computer ohne Domäne.
Diese Version von FastAccess lässt sich nur unter Windows Vista
l
installieren. XP und Windows 2000 werden nicht unterstützt.
Stellen Sie sicher, dass das Monitor-USB-Kabel mit dem Computer und der Dell
l
Webcam verbunden ist, die im Betriebssystem Windows Vista
Melden Sie sich auf manuelle Weise beim Computer an und beenden Sie alle
l
Anwendungen, die möglicherweise die Webcam nutzen.
Wenn Sie zuvor eine Webcam auf manuelle Weise im Fenster "Kameraauswahl" der
l
FastAccess Konfigurationskonsole ausgewählt haben, stellen Sie sicher, dass die
Webcam installiert ist und zur Verfügung steht. Wenn dies nicht der Fall ist, wählen Si
eine andere Webcam in der Liste aus. Wenn Sie "Zuerst verfügbar" auswählen, stellt
FastAccess eine Verbindung mit einer beliebigen verfügbaren Webcam her.
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel des Dell-Monitors mit dem Computer verbunden
l
und die Monitor-Webcam ordnungsgemäß auf dem Computer installiert ist. FastAccess
ist deaktiviert, wenn die Dell-Monitor-Webcam nicht mit dem Computer verbunden ist.
Öffnen Sie die "Konfigurationskonsole" und wählen Sie "Erweitert". Klicken Sie auf die
l
Verknüpfung "Kameraauswahl". Wählen Sie die gewünschte Webcam aus. Starten Sie
den Computer entweder neu oder deaktivieren Sie FastAccess und aktivieren Sie das
Programm anschließend erneut.
FastAccess wurde deaktiviert. Öffnen Sie die "Konfigurationskonsole" und wählen Sie
l
einen Sicherheitsmodus aus, um FastAccess zu aktivieren.
Wenn FastAccess aktiviert ist, öffnen Sie das Kameraauswahlfenster der
l
Videoanwendung. Wählen Sie "faCap".
Wenn FastAccess deaktiviert ist, öffnen Sie das Kameraauswahlfenster der
l
Kamera für
Kamera für weitere
Mögliche Lösungen
Mögliche Lösungen
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