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Problem
Kein oder schlechtes /
verzerrtes Bild
Kein Zugang zu TV-Inhalten
Keine oder fehlerhafte
Netzwerkverbindung
Gerät reagiert nicht
Mögliche Ursache
Falsche Einstellungen für
Bildformat.
SD-/ HD-Inhalte
Zugangs-Daten nicht korrekt.
Keine Verbindung zur
1&1 TV-Box.
Keine WLAN-Verbindung.
WLAN aktiviert, aber kein Zugriff
möglich.
WLAN gestört.
WLAN-Netzwerkverbindung
zu langsam.
Keine LAN-Verbindung.
LAN-Verbindung in Ordnung, aber
kein Zugriff möglich.
Gerätestörung
Abhilfe
Stellen Sie sicher, dass das richtige Bildformat am Fernseher
eingestellt ist, zum Beispiel 16:9.
Suchen Sie in der Senderliste den passenden Sender.
Geben Sie Ihre Zugangsdaten erneut ein.
Verbinden Sie Ihre 1&1 TV-Box über LAN oder WLAN neu mit
dem Router.
Aktivieren Sie WLAN im Menü Ihrer 1&1 TV-Box und an Ihrem
Router.
Überprüfen Sie den Netzwerkschlüssel.
Störquellen vermeiden, anderen Standort wählen.
Verbinden Sie die 1&1 TV-Box mit einem Netzwerkkabel
über LAN.
Überprüfen Sie: die Verkabelung zwischen Ihrem Router und
Ihrer 1&1 TV-Box; die Stecker und Kabel auf Beschädigungen.
Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall-Einstellungen am Router den
Zugriff blockieren.
Trennen Sie das Gerät für 30 Sekunden vom Stromnetz.
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