Faq´s; Wichtige Hinweise - Südmetall Utopic Rx Bedienungsanleitung

17. FAQ´S
ÜTopic RX kann nicht vollständig ver- bzw. entriegelt werden
Es kann eine hohe Reibung am Schloss oder an der Falle auftreten. Die Ursache kann ein Durchhängen
der Tür oder ein nicht eingestellter Schließmechanismus sein. Prüfen Sie, ob Sie das Schloss und die Falle
mit einem Schlüssel leicht öffnen können. Wenn es ein Problem an der Tür oder dem Schloss gibt, muss es
behoben werden. Beachten Sie die richtige Vorbereitung des Schlüssels:
• Die Batterien des ÜTopic RX sind möglicherweise schwach. Laden Sie die Batterien wieder auf.
• Das ÜTopic RX muss nach der Installation auf das Schloss in dem Einstellungspunkt „Einfache Konfigu-
ration" eingestellt werden.
Zylinder lässt sich nicht ver- bzw. entriegeln obwohl sich das ÜTopic RX dreht
Wenn es ein Problem mit der Verbindung zwischen Motor und rotierender Welle gibt, kontaktieren Sie uns
bitte unter +49 8654 4675 50.
Einstellungen des ÜTopic RX können mit dem Smartphone nicht verändert werden
Das Smartphone ist nicht als Admin für das ÜTopic RX angemeldet. Wenn Sie den Master des ÜTopic RX
ändern möchten, können Sie den Benutzer als Master ernennen (siehe S. 11 Benutzerverwaltung).
Smartphone kann sich nicht mit dem Gerät verbinden
• Für Android-Smartphones müssen alle Berechtigungen (z. B. Standort, BL usw.), die während der Instal-
lation der Anwendung angefordert wurden, ohne Einschränkungen erteilt werden. Wenn Sie der App nicht
erlaubt haben, die angeforderten Berechtigungen zu erreichen, müssen Sie die Anwendung deinstallieren,
dann neu installieren und die angeforderten Berechtigungen während der Installation erlauben.
• Wenn Sie dieses Problem bei der Anmeldung Ihres Smartphones am ÜTopic RX haben, haben Sie viel-
leicht vergessen, das ÜTopic RX in den Anmeldemodus zu schalten.

18. WICHTIGE HINWEISE

• Geräteverhalten beim Betreten mit einem mechanischen Schlüssel: Beim Betreten mit einem mecha-
nischen Schlüssel muss das Gerät einmal öffnen und einmal schließen. Andernfalls kann es zu Fehlfunk-
tionen des Smart Locks kommen.
• Software Update-Vorgang: Wird der Update-Vorgang nicht abgeschlossen, bleibt das Gerät möglicher-
weise im Update-Modus. Der Update-Vorgang muss neu gestartet werden. Andernfalls kann das Gerät
funktionsunfähig werden.
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