Ingenico Self/2000 Installations- Und Bedienungsanleitung
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- Seite 1 Moving Commerce Forward Self/2000 Automatenterminal Installation Bedienungsanleitung für App A32.de Copyright © 2022, 2023, 2024 Ingenico GmbH Alle Rechte vorbehalten Ingenico GmbH . Daniel-Goldbach-Str. 17-19 . 40880 Ratingen (T) +49-2102-9979-260 . (F) +49-2102-9979-269 info.de@ingenico.com . www.ingenico.com/de www.ingenico.com...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
6.1. ZVT Schnittstelle zur Automatensteuerung ............21 6.2. MDB Schnittstelle zur Automatensteuerung ............22 System- und Fehlermeldungen ................... 23 7.1. Textausgaben Kundendisplay Self/2000 ..............23 7.2. Kundendisplay Self/2000 bei MDB Schnittstelle ............. 24 Seite: 2/24 06.12.2024 Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05... -
Seite 3: Einführung
Moving Commerce Forward 1. Einführung Danke, dass Sie sich für ein Zahlungsterminal von Ingenico entschieden haben. Wir empfehlen Ihnen, diese Anleitung sorgfältig durchzulesen. Sie enthält die erforderlichen Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen, dem Auspacken, der Installation, der Inbetriebnahme und der Wartung Ihres Terminals. -
Seite 4: Einbau In Den Automaten
3.1. Einbau von vorne und außen Der Einbau des Self/2000 von vorne bzw. außen ermöglicht einen besonders platzsparenden und bündigen Einbau mit der Frontplatte des Automaten. Der Ausschnitt in der Frontplatte erfolgt nach dem Ingenico Self Standard. Die Befestigung erfolgt über 4 Stück M3 Schrauben mit einem Drehmoment von 1 Nm ±0,2. -
Seite 5: Einbau Von Hinten Und Innen
Moving Commerce Forward 3.2. Einbau von hinten und innen Der Einbau des Self/2000 von hinten bzw. innen erfolgt nach dem EVA-EPS Standard, der auch als „Geldscheinleserausschnitt“ bezeichnet wird. Der Aus- schnitt in der Frontplatte des Automaten muss daher nach dem EVA-EPS Stan- dard Türmodul ausgeführt sein. -
Seite 6: Sichtschutz
Moving Commerce Forward 3.3. Sichtschutz Das Terminal Self/2000 ist nicht mit einem eigenen Sichtschutz ausgerüstet. Die Eingabe der Geheimzahl (PIN) muss vor unerlaubter Einsichtnahme ge- schützt werden. Die Einbauumgebung muss gemäß den Forderungen aus „Privacy shielding for PIN entry, EPC343-08, Version 2.0, 08.12.2016“ sicherstellen, dass die Eingabe der Geheimzahl vor unerlaubter Einsichtnahme geschützt ist. -
Seite 7: Bedienelemente Und Anschlüsse
Touchdisplay auf der Vorderseite. Dieses ist gleichzeitig die Antenne des kon- taktlosen Lesers. Touchdisplay Antenne des kontaktlosen Lesers Kamera Anzeige mit Kontaktlos-Symbol Anzeige für die Eingabe der zum „Tappen der Karte“ Geheimzahl (PIN) Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05 06.12.2024 Seite: 7/24... -
Seite 8: Anschlüsse Rückseite
über das mitgelieferte Adapterkabel mit 6-poli- gem Stecker erfolgen. Das ist kein MDB Anschluss! Die Versorgung direkt von der MDB Schnittstelle führt zur Zerstörung des Gerätes, da am Au- tomaten höhere Spannungen anliegen können. Seite: 8/24 06.12.2024 Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05... -
Seite 9: Add-On Box Mdb
• Terminal stromlos machen • Gummikappe auf der Terminal- rückseite „Box MDB“ entfernen • Add-on Box auf Steckplatz 1 aufstecken dabei die Kontakte nicht berühren! • Add-on Box mit 2 Schrauben und 0,8Nm verschrauben Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05 06.12.2024 Seite: 9/24... -
Seite 10: Add-On Box 4G (Bt)
4G bzw. LTE (sowie Rückfall auf 3G und 2G) und Bluetooth (BT) erwei- tert werden. Zusätzlich ist eine SIM-Karte und jeweils eine Antenne für 4G oder Bluetooth notwendig. (z.B. Ingenico 4G Flachantenne zum Aufkleben Artikel- Nr. DIV3338) Einbau der Add-on Box 4G BT •... - Seite 11 Antenne mit entsprechendem Anschluss verschrauben • Antennenwerkzeug wieder in die Halterung einsetzen 4G Diversity-Antenne 4G Haupt-Antenne Bluetooth-Antenne Halterung für Antennenwerkzeug Die Add-on Box 4G (Self/0400) verfügt nur über den Anschluss für die Haupt- antenne. Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05 06.12.2024 Seite: 11/24...
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Seite 12: Einstellungen Im Menü A32.De
Das Terminal hat mehrere Funktionsmodi: • Normaler Betrieb, Durchführen von Zahlungen, Online-Kommunikation etc. • Maintenance Mode, dient zum Einstellen und Konfigurieren des Terminals Aufrufen des A32.de Hauptmenü • LLT MODE (externer Datenmodus, nur für Ingenico Service) Funktionsmodus aufrufen: Self/2000 von hinten 1. Terminal ausschalten Service Taste mit Status-LED 2. -
Seite 13: Hauptmenü A32.De Starten
Anzeige auf dem Touchscreen Button drücken Button drücken Hauptmenü A32.de Durch Drücken der jeweiligen Unter- menüpunkte können die einzelnen Funktionen aufgerufen werden. Zum schnellen Bedienen können die A32.de Funktionscodes benutzt wer- den. Dazu Button drücken Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05 06.12.2024 Seite: 13/24... -
Seite 14: Eingabe Von Funktionscodes
5.4. Eingabe von Funktionscodes Die Funktionscodes können direkt über die Tastatur eingeben werden. Button zur Bestätigung drücken 5.5. Eingabe von Passwörtern Das jeweilige Passwort über die Tas- tatur eingeben Button zur Bestätigung drücken Seite: 14/24 06.12.2024 Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05... -
Seite 15: Menü Nach Einstellungen Beenden
Moving Commerce Forward Das Kassier/Händler Passwort wird für Funktionen wie z.B. Diagnosen und Kassenschnitt benötigt. Das Techniker Passwort dient zum Verändern von Einstellungen. Voreingestellte Passwörter (nur bei Ingenico Neutralprofil) Kassierer/Händler Passwort nur mit Button bestätigen Techniker Passwort 71963 Achtung: Ist auf dem Terminal ein anderes Netzbetreiberderivat installiert, sind die Pass- wörter beim jeweiligen Netzbetreiber zu erfragen. -
Seite 16: Weitere Bedienhinweise
Neustart des Terminals notwendig. Dieser Neustart wird automatisch oder beim Verlas- sen des übergeordneten Menüs mit dem Button eingeleitet. Netzwerkadressen die für den Betrieb eines Ingenico Testtermi- nals erreichbar sein müssen: Authorization: TCP/IP Autorisierung: Netzbetreiber Rechner für Zah- lungsabwicklung Host: 91.245.215.10... -
Seite 17: Funktionsaufruf Über Funktionscodes
423 / 9 / 421 / 422 / 425 Diagnosen 423 Initialisierung an Hostsystem Erweiterte Diagnose Achtung: 421 Konfigurations Diagnose Maintenance Mode bzw. Menü 422 EMV Diagnose über Warmstart beenden! 425 Netzdiagnose zur Prüfung der Onlineverbindung 4 Kassenschnitt Kassenschnitt durchführen Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05 06.12.2024 Seite: 17/24... - Seite 18 ZVT oder MDB 514 Betriebsartoptionen ZVT Atos Card ID ? Anmeldung – Anmeldung des Automaten – Aus/EIN notwendig? – AUS/Ein Statusabfrage Kommunikation über Automat – AUS/Ein – Aus/EIN Blockdruck Altersprüfung online Altersprüfung erforderlich Seite: 18/24 06.12.2024 Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05...
- Seite 19 Altersprüfung online Nein Altersprüfung erforderlich Nein MDB Level (nur bei START-Taste/Karte zuerst) Level 2 Level 3 Anzeigezeit der Meldung „Karte vorhalten“, 518 Kartentimeout 20 / 30 / 60 / 120 /180 / 240 Sekunden Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05 06.12.2024 Seite: 19/24...
- Seite 20 741 / Eingestellte Parameter Wartung (Ingenico) Download von Software oder Übertragung von Sys- teminformationen an das Supportsystem Hierzu muss vorher ein entsprechender Download- auftrag über den Ingenico Support eingestellt werden 742 Eingabe einer Auftragsnummer Eingabe einer Auftragsnummer zum Download von Software oder Übertragung von Systeminformationen an das Supportsystem.
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Seite 21: Schnittstelle Zum Automaten
Ethernet RJ45 Die ZVT-Schnittstelle unterstützt alle gängigen Funktionen wie z.B. Registra- tion, Authorisation, End-of-day oder Statusfunktionen. Zur Serviceunterstützung sind auch die Servicefunktionen, wie z.B. die Initiali- sierung oder Diagnosen über die ZVT-Schnittstelle ausführbar. Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05 06.12.2024 Seite: 21/24... -
Seite 22: Mdb Schnittstelle Zur Automatensteuerung
(siehe Menü: MDB Betriebsartoptionen – START-Guthaben definiert = Nein). Für Automatensteuerungen, die dieses undefinierte Guthaben nicht verarbeiten können, besteht die Möglichkeit, ein Dummy-Guthaben einzustellen. (siehe Menü: MDB Betriebsartoptionen – START-Guthaben definiert = Ja und Dummy-Guthaben einstellen z.B. auf den Wert 10) Seite: 22/24 06.12.2024 Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05... -
Seite 23: System- Und Fehlermeldungen
Bitte andere Karte verwenden Zahlung mit dieser Karte ist nicht möglich Falsche Kartendaten Zahlung mit dieser Karte ist nicht möglich Geheimzahl falsch Kunden bitten, die Geheimzahl zu prüfen und die Transaktion neu starten Self/2000 A32.de Bedienungsanleitung V1.05 06.12.2024 Seite: 23/24... -
Seite 24: Kundendisplay Self/2000 Bei Mdb Schnittstelle
Zahlung/Warenausgabe angefordert Gelb blinkend Produkt wählen oder bitte warten Fehlerhafte Zahlung/Warenausgabe Copyright © 2022, 2023, 2024 Ingenico GmbH Alle Rechte vorbehalten Ingenico GmbH . Daniel-Goldbach-Str. 17-19 . 40880 Ratingen (T) +49-2102-9979-260 . (F) +49-2102-9979-269 info.de@ingenico.com . www.ingenico.com/de www.ingenico.com Seite: 24/24 06.12.2024...