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Telefonleitung oder Anschlüsse
Problem
Es kann nicht gewählt werden.
Das Gerät beantwortet Anrufe
nicht.
Faxe senden
Problem
Schlechte Übertragungsqualität
Der Sendebericht zeigt
„
"
ÜBERTR:FEHLER
.
Faxe kommen beim Empfänger mit
vertikalen schwarzen Streifen an.
Ankommende Anrufe
Problem
Bei Telefonanrufen wird zum Fax-
empfang umgeschaltet.
Faxanruf manuell vom Telefon zum
Gerät weiterleiten
Mögliche Abhilfe
Prüfen Sie, ob der Wählton zu hören ist.
Überprüfen Sie die Einstellung Ton-/Pulswahl. (Siehe Installationsanleitung.)
Überprüfen Sie alle Fax- und Telefonanschlüsse.
Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker des Gerätes angeschlossen und das
Gerät eingeschaltet ist.
Wenn ein externes Telefon angeschlossen ist, versuchen Sie, das Dokument
manuell zu senden, indem Sie den Hörer abnehmen und die Nummer wählen.
Warten Sie, bis Sie den Faxton des empfangenden Gerätes hören und drücken
Sie dann Start.
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Empfangsmodus eingestellt ist. (Siehe
Fax empfangen auf Seite 48). Prüfen Sie, ob der Wählton zu hören ist. Falls
möglich, rufen Sie das Gerät von einem anderen Anschluss aus an und prüfen
Sie, ob es den Anruf annimmt. Wenn nicht, prüfen Sie den Anschluss der Faxlei-
tung. Wenn Sie Ihr Gerät anrufen und kein Klingeln zu hören ist, bitten Sie die
Telefongesellschaft, Leitung und Anschluss zu prüfen.
Mögliche Abhilfe
Stellen Sie die Auflösung Fein oder Superfein ein. Kopieren Sie ein Dokument,
um zu überprüfen, ob der Scanner richtig arbeitet. Ist die Qualität nicht gut, sollten
Sie den Scanner reinigen. (Siehe Vorlagenglas reinigen auf Seite 148.)
Wahrscheinlich traten Leitungsstörungen auf. Senden Sie das Dokument noch
einmal. Wenn Sie ein PC-Fax gesendet haben und im Sendebericht
„
"
ÜBERTR:FEHLERR
erscheint, ist eventuell der Speicher des Gerätes voll.
Schaffen Sie freien Speicher, indem Sie die Faxweitergabe-Funktionen
ausschalten (siehe Fernabfrage-Funktionen ausschalten auf Seite 71), im
Speicher empfangene Faxe ausdrucken (siehe Gespeicherte Faxe drucken
auf Seite 53) oder anstehende Aufträge löschen (siehe Anzeigen/Abbrechen
anstehender Aufträge auf Seite 46). Falls das Problem weiterhin besteht, bitten
Sie Ihre Telefongesellschaft, die Leitung zu überprüfen.
Wenn häufig Leitungsstörungen auftreten, sollten Sie die Kompatibilität auf
Sicher(fürVoIP) einstellen. (Siehe Telefonleitungsstörungen (Kompatibilität)
auf Seite 132.)
Wahrscheinlich befindet sich Schmutz oder Korrekturflüssigkeit auf dem Glasstre-
ifen des ADF-Scanners. (Siehe Vorlagenglas reinigen auf Seite 148.)
Mögliche Abhilfe
Wenn die Fax-Erkennung eingeschaltet ist, achtet das Gerät verstärkt auf Faxsig-
nale. Es kann vorkommen, dass es Stimmen oder Musik als Rufton eines
Faxgerätes interpretiert. Deaktivieren Sie dann das Gerät, indem Sie Stopp
drücken. Vermeiden Sie dieses Problem, indem Sie die Fax-Erkennung auss-
chalten. (Siehe Fax-Erkennung auf Seite 50.)
Wurde der Anruf über ein externes Telefon angenommen, geben Sie am Telefon
den Fernaktivierungs-Code (werkseitig l51) ein und legen Sie, sobald das Gerät
den Anruf übernimmt, den Hörer auf.
Problemlösung und Wartung
C
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Fehlerbehebung
