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Kapitel 3: Fehlerbeseitigung
Auf dem Display wird nichts angezeigt
Wenn auf dem Display nichts angezeigt wird, Sie den Computer aber nicht ausgeschaltet
haben, kann dies folgende Ursachen haben:
Der Computer befindet sich im Energiesparmodus oder im Ruhezustand.
Drücken Sie zum Beenden des Energiesparmodus oder des Ruhezustands kurz
die Betriebstaste.
Energiesparmodus und Ruhezustand sind Energiesparfunktionen, die bewirken können,
dass das Display ausgeschaltet wird. Der Energiesparmodus und der Ruhezustand
können selbsttätig vom System eingeleitet werden, während der Computer eingeschaltet
ist, aber nicht verwendet wird, oder wenn der Computer einen niedrigen Akkuladestand
erreicht hat. Zum Ändern dieser und anderer Energieeinstellungen klicken Sie auf Start,
Systemsteuerung, System und Sicherheit und anschließend auf Energieoptionen.
Der Computer ist möglicherweise so eingestellt, dass die Anzeige nicht auf dem
Computerdisplay erfolgt.
Sie können die Anzeige auf das Computerdisplay umschalten, indem Sie fn+f4 drücken.
Bei den meisten Computermodellen kann beim Anschließen eines externen Anzeigegeräts,
z. B. eines Monitors, die Anzeige auf dem Computerdisplay, auf dem externen Anzeigegerät
oder gleichzeitig auf beiden Geräten erfolgen. Wenn Sie die Tastenkombination fn+f4
wiederholt drücken, erfolgt die Anzeige nacheinander auf dem Computerdisplay,
auf einem oder mehreren externen Anzeigegeräten und auf allen Geräten.
Die Software zeigt ein untypisches Verhalten
Wenn die Software nicht mehr oder nicht normal reagiert, gehen Sie wie folgt vor:
Starten Sie den Computer über das Betriebssystem neu. Wählen Sie dazu Start, klicken
Sie auf den Pfeil neben der Schaltfläche Herunterfahren und anschließend auf Neustart.
Ist mit diesem Verfahren kein Neustart des Computers möglich, lesen Sie den nächsten
Abschnitt „Der Computer ist eingeschaltet, reagiert jedoch nicht".
Scannen Sie nach Viren. Nähere Informationen zur Verwendung der
Antiviren-Ressourcen auf dem Computer finden Sie im Abschnitt
„Schützen des Computers vor Viren" in Kapitel 2.
Der Computer ist eingeschaltet, reagiert jedoch nicht
Wenn der Computer eingeschaltet ist, aber nicht auf Software- oder Tastaturbefehle reagiert,
versuchen Sie es mit dem in den folgenden Schritten beschriebenen Notabschaltverfahren,
bis der Computer heruntergefahren wird:
Ä
ACHTUNG: Beim Ausführen eines Notabschaltverfahrens gehen nicht gespeicherte Daten verloren.
Drücken Sie die Tastenkombination strg+alt+entf. Klicken Sie anschließend
in der unteren rechten Bildschirmecke auf die Schaltfläche Herunterfahren.
Halten Sie die Betriebstaste mindestens 5 Sekunden lang gedrückt.
Trennen Sie den Computer von der externen Stromquelle, und entfernen Sie den Akku.
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