Axis Communications P3905-R Mk II Bedienungsanleitung Seite 54

AXIS P3905-R Mk II Network Camera
Fehlerbehebung
Das Produkt befindet sich in
einem anderen Subnetz
Die IP-Adresse wird von
einem anderen Gerät
verwendet
Möglicher
IP-Adressenkonflikt mit
einem anderen Gerät im
selben Subnetz.
Mit einem Browser kann nicht auf das Produkt zugegriffen werden
Anmelden nicht möglich
Die IP-Adresse wurde von
DHCP geändert
Auf das Produkt kann lokal, aber nicht extern zugegriffen werden
Routerkonfiguration
Firewallschutz
Standardrouter erforderlich
Probleme beim Streaming mit H.264
Probleme mit AXIS Media
Control (nur Internet
Explorer)
H.264 wird im Client nicht
angezeigt
Wenn sich die IP-Adresse des Produkts und die IP-Adresse des zum Zugriff auf das Produkt
verwendeten Computers in unterschiedlichen Subnetzen befinden, kann die IP-Adresse nicht
eingestellt werden. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um eine IP-Adresse zu
erhalten.
Trennen Sie das Axis Produkt vom Netzwerk. Führen Sie einen Ping-Befehl aus (geben Sie in einem
Befehls-/DOS-Fenster ping und die IP-Adresse des Produkts ein):
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Die Antwort <IPaddress>:
time=10... bedeutet, dass die IP-Adresse möglicherweise bereits von einem
anderen Gerät im Netzwerk verwendet wird. Bitten Sie den Netzwerkadministrator um
eine neue IP-Adresse, und installieren Sie das Produkt erneut.
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Request timed out bedeutet dies, dass die
IP-Adresse mit dem Axis Produkt verwendet werden kann. Prüfen Sie alle Kabel und
installieren Sie das Produkt erneut.
Die statische IP-Adresse des Axis Produkts wird verwendet, bevor der DHCP-Server eine dynamische
Adresse festlegt. Wenn daher ein anderes Gerät standardmäßig dieselbe statische IP-Adresse
verwendet, treten beim Zugreifen auf das Produkt möglicherweise Probleme auf.
Stellen Sie bei aktiviertem HTTPS sicher, dass beim Anmelden das korrekte Protokoll (HTTP
oder HTTPS) verwendet wird. Möglicherweise müssen Sie manuell http oder https in das
Adressfeld des Browsers eingeben.Wenn das Kennwort für den Benutzer „root" vergessen wurde,
muss das Produkt auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Siehe Zurücksetzen auf die
Werkseinstellungen on page 52.
Von einem DHCP-Server zugeteilte IP-Adressen sind dynamisch und können sich ändern. Wenn
die IP-Adresse geändert wurde, das Produkt mit AXIS IP Utility oder AXIS Camera Management im
Netzwerk zu ermitteln. Das Produkt anhand seiner Modellnummer, Seriennummer oder anhand
des DNS-Namens (sofern der Name konfiguriert wurde) ermitteln.Bei Bedarf kann eine statische
IP-Adresse manuell zugewiesen werden. Für die Anleitung dazu, siehe das Dokument Zuweisen
einer IP-Adresse und Zugriff auf das Gerät auf der Produktseite auf axis.com
Um den Router für das Zulassen eingehenden Datenverkehrs zum Axis Produkt zu konfigurieren,
die Funktion NAT-Traversal aktivieren. Diese versucht, den Router automatisch für den Zugriff
auf das Axis Produkt zu konfigurieren (siehe NAT-Traversal (Port-Mapping) für IPv4 on page 45).
®
Der Router muss UPnP unterstützen.
Gemeinsam mit dem Netzwerkadministrator die Internet-Firewall überprüfen.
Überprüfen Sie, ob die Routereinstellungen unter System Options > Network > TCP/IP > Basic
(Systemoptionen > Netzwerk > TCP/IP > Basis) konfiguriert werden müssen.
Lassen Sie in den Browsereinstellungen ActiveX-Steuerelemente zu, um das Aktualisieren von
Videobildern in Internet Explorer zu aktivieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass AXIS Media
Control auf dem Computer installiert ist.
Prüfen Sie, ob die entsprechenden H.264-Verbindungsmethoden und die richtige Schnittstelle in
AMC Control Panel (Registerkarte zum Streaming) aktiviert sind. Siehe AXIS Media Control (AMC)
on page 10.Wählen Sie in AMC Control Panel die Registerkarte „H.264" aus und klicken Sie auf
Set to default H.264 decoder (H.264 als Standarddekoder festlegen).Prüfen Sie unter System
Options > Network > TCP/IP > Advanced (Systemoptionen > Netzwerk > TCP/IP > Erweitert),
ob RTSP aktiviert ist.
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