AXIS P3905-R Mk II Network Camera
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Die aktuelle Firmware überprüfen
Bei Firmware handelt es sich um Software, die die Funktionalität von Netzwerk-Geräten bereitstellt. Eine der ersten Maßnahmen
bei der Fehlersuche sollte das Prüfen der aktuellen Firmware-Version sein. Die aktuelle Version enthält möglicherweise eine
Verbesserung, die das Problem behebt.
Die aktuelle Firmwareversion des Axis Produkts wird auf der Seite Setup > Basic Setup (Setup > Grundlegendes Setup und
unter Setup > About (Setup > Informationen) angezeigt.
So aktualisieren Sie die Firmware
Important
• Ihr Händler behält sich das Recht vor, die Kosten für Reparaturen aufgrund von fehlerhafter Aktualisierung durch den
Benutzer in Rechnung zu stellen.
• Vorkonfigurierte und angepasste Einstellungen werden gespeichert, wenn die Firmware aktualisiert wird (vorausgesetzt die
Funktionen sind mit der neuen Firmware verfügbar). Dies wird von Axis Communications AB jedoch nicht garantiert.
Note
• Nach Abschluss des Aktualisierungsvorgangs wird das Produkt automatisch neu gestartet. Bei manuellem Neustart
des Produkts nach der Aktualisierung stets 10 Minuten warten, selbst wenn anzunehmen ist, dass die Aktualisierung
fehlgeschlagen ist.
• Beim Aktualisieren des Axis Produkts mit der aktuellen Firmware erhält dieses die neuesten verfügbaren Funktionen. Vor
dem Aktualisieren der Firmware immer die entsprechenden Aktualisierungsanweisungen und Versionshinweise beachten.
1. Die aktuelle Version der Firmware steht unter www.axis.com/support zum kostenlosen Herunterladen bereit.
2. Wechseln Sie zu Setup > System Options > Maintenance (Setup > Systemoptionen > Wartung) auf den Webseiten
des Produkts.
3. Unter Upgrade Server (Server aktualisieren) klicken Sie auf Choose file (Datei wählen) und suchen Sie die Datei auf
dem Computer.
4. Klicken Sie auf Upgrade (Aktualisieren).
5. Das Aktualisieren und Neustarten des Produkts dauert etwa 10 Minuten. Dann kann auf das Produkt zugegriffen werden.
6. Um die Firmwareaktualisierung zu überprüfen, wechseln Sie zu Setup > Basic Setup (Setup > Grundeinstellungen).
AXIS Device Manager kann für mehrere Aktualisierungen verwendet werden. Für weitere Informationen, siehe www.axis.com.
Symptome, mögliche Ursachen und Maßnahmen zur Behebung
Probleme beim Aktualisieren der Firmware
Aktualisierung der Firmware
fehlgeschlagen
Probleme beim Einrichten der IP-Adresse
Beim Verwenden von
ARP/Ping
Nach fehlgeschlagener Aktualisierung der Firmware lädt das Produkt erneut die Vorversion. Die
Firmwaredatei überprüfen und erneut versuchen.
Die Installation erneut durchführen. Die IP-Adresse muss innerhalb von zwei Minuten nach
Einschalten des Produkts eingestellt werden. Sicherstellen, dass die Ping-Länge auf 408 eingestellt
ist. Die Anleitung dazu finden Sie unter Zuweisen einer IP-Adresse mit ARP/Ping on page 42.
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