Pickup; Sammelruf; Anwendungsbeispiele; Abfrageplatz Für Einen Operator Mit Zwei Systemtelefonen - T-Mobile T-Comfort 930 DSL Handbuch

Pickup

Sammelruf

Anwendungsbeispiele

Abfrageplatz für einen Operator mit zwei Systemtelefonen
Anruf-Warteschlange
Während der Einrichtung einer solchen Rufumleitung wird der
Inhalt der Warteschlange nicht auf das Zielgerät übertragen.
Befinden sich bei Aktivierung der Umleitung noch Anrufe in der
Warteschlange, können diese Anrufe nur auf dem Ursprungs-
gerät entgegengenommen werden.
Bei Rufumleitungen „nach Zeit" wird das Gespräch in die War-
teschlange aufgenommen. Wurde das Gespräch nach Ablauf
der Umleitungszeit nicht entgegengenommen, wird es umgelei-
tet und kann auch am Ziel der Umleitung entgegen genommen
werden.
Die Funktionen „Pickup" (aus Pickup-Gruppe) und „Pickup
gezielt" können zusammen mit Warteschlangen verwendet wer-
den. Ein Benutzer, der einen Anruf mit „Pickup" oder „Pickup
gezielt" entgegen nimmt, erhält dabei jeweils das nächste Ge-
spräch aus der Warteschlange.
Üblicherweise werden Sammelruf-Gruppen des Typs „Parallel"
zusammen mit Warteschlangen verwendet. Dabei werden die
Warteschlangen der Telefone synchronisiert. Bei Eintreffen
eines Sammelrufs wird der Anruf in alle parallelen Warteschlan-
gen aufgenommen. Wird ein Anruf aus der Warteschlange ent-
gegengenommen, wird er aus allen parallelen Warteschlangen
entfernt.
Der Operator vermittelt alle eingehenden Gespräche und kann
wahlweise am T-Comfort 830 Systemtelefon oder am mobilen
Endgerät T-Comfort 730 Handgerät arbeiten.
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