Garantie auf Nordic Fire Pelletöfen.
Dank der hohen Qualität bietet Nordic Fire eine Garantie von 5 Jahren auf den Ofen, vorausgesetzt,
dass regelmäßige Wartung durchgeführt wird. Der Kaufnachweis (Rechnung) ist erforderlich.
Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Defekt auftreten, der die Basis des Ofens betrifft und auf
Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, ist Nordic Fire BV bereit, das fehlerhafte Teil
kostenlos an den Installateur zu senden, ohne Kostenübernahme für Demontage und Montage. Etwaige
Transportkosten gehen zu Ihren Lasten.
Falls der Defekt am Gerät so gravierend ist, dass der Installateur ihn nicht beheben kann, bietet Nordic
Fire BV ausschließlich auf Anfrage des Installateurs Unterstützung an.
Wenn das komplette Gerät oder Teile davon zur Begutachtung und/oder Reparatur eingesendet
werden müssen, darf dies nur nach vorheriger Absprache erfolgen, unter Beifügung der Rechnung mit
Kaufdatum. Bei Serviceleistungen vor Ort muss die Rechnung oder der Kaufbeleg mit Kaufdatum
vorgelegt werden. Außerhalb der Garantiezeit werden bei Serviceleistungen vor Ort Arbeits-,
Material- und Anfahrtskosten berechnet.
Das Gerät muss von einem anerkannten Installateur installiert und angeschlossen werden. Die
Installation muss gemäß den nationalen Vorschriften bzw. den beigefügten Installations- oder
Bedienungsanweisungen erfolgen. Der Installateur muss sich vorab von der einwandfreien Funktion des
Rauchgasabzugs überzeugen.
Die Garantie erlischt, wenn:
- der Ofen nicht von einem anerkannten Nordic Fire-Händler oder Installateur installiert wurde.
- die Installation von den Vorgaben von Nordic Fire abweicht. Eine falsche Installation kann Schäden am
Ofen verursachen. Zudem kann der Raum nicht ausreichend beheizt werden, da der Ofen seine
Wärme nicht korrekt abgeben kann. Daher ist eine ordnungsgemäße Installation von großer
Bedeutung.
- am Gerät ohne vorherige Zustimmung von Nordic Fire Änderungen vorgenommen wurden.
- das Gerät den Besitzer gewechselt hat.
- die Anweisungen in der Gebrauchsanweisung nicht befolgt wurden.
- das Gerät vernachlässigt oder unsachgemäß behandelt wurde.
- der originale Kaufbeleg nicht vorgelegt werden kann oder Angaben auf dem Garantie- bzw. Kaufbeleg
geändert, durchgestrichen, entfernt oder unleserlich gemacht wurden.
Abweichungen
Abweichend gilt für die folgenden Teile eine abweichende Garantiezeit:
- Glas: keine Garantie.
- Schnur und/oder Dichtungen: keine Garantie.
- Innenverkleidung (z. B. Vermiculite-/Schamottteile): keine Garantie.
- Mechanisch bewegliche Teile: 1 Jahr Garantie.
- Abnutzung oder Verfärbung der Lackierung: keine Garantie.
Für die übrigen Bestimmungen verweisen wir auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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