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User Guide
13 Fehlerdiagnoseunterstützung
Die Arcor-Secure Net Box funktioniert nicht? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, bevor
Sie Kunden-Hotline bei der Arcor AG & Co. KG kontaktieren, folgende Punkt zuvor zu
überprüfen.
•
Ist das beigefügte Netzteil mit Ihrem Spannungsnetz verbunden?
O Ja
•
Befindet sich der Netzanschlussstecker in der unten beschrifteten
Netzanschlussbuchse?
O Ja
•
Haben Sie das DSL-Modem mit dem entsprechenden Modemkabel entsprechend
der unteren Darstellung verbunden?
O Ja
•
Haben Sie Ihr Local Area Network (LAN) über das entsprechende Kabel mit dem
unten beschriftetem Port verbunden?
O Ja
Falls Sie einen der oberen Punkte mit „Nein" beantworten konnten, so bitten wir Sie,
diesen Punkt zu korrigieren und erneut einen Test durchzuführen.
Sollte hiernach der Test erneut zu keinem Ergebnis führen, oder Sie konnten alle Punkte
mit „Ja" beantworten, so bitten wir Sie, mit folgenden Punkten weitere Informationen vor
dem Anruf bei Ihrer persönlichen Arcor-Hotline bereit zu stellen.
•
Haben Sie einen funktionierenden DSL-Zugang zu Ihrem Internet-Dienstleister?
O Ja
•
Haben Sie nochmalig die verwendeten Kabel für das DSL–Modem und LAN
überprüft? (Es existieren hier zwei Typen, die in dieser Bedienungsanleitung näher
beschrieben wurden)
O Ja
•
Haben Sie einen Einzelplatzrechner und das Cross-Connect-Kabel verwendet?
O Ja
O Nein
O Nein
O Nein
O Nein
O Nein
O Nein
O Nein
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